鼓浪嶼短時(shí)間內(nèi)反復(fù)停電 住宿投訴明顯增加不少
連日來(lái)的高溫天氣，酷暑難耐，難以阻擋游人上島游玩的心情，卻讓游客對(duì)鼓浪嶼家庭旅館的投訴明顯增加。
7月8日，邵先生來(lái)鼓浪嶼游玩，在某家庭旅館預(yù)訂了兩天的標(biāo)房,下午一點(diǎn)多登記入住，便跟家人開(kāi)始游島。晚上9點(diǎn)多回旅館休息。意外的是，他們?nèi)胱〉募彝ヂ灭^所在區(qū)域停電了。由于天氣炎熱，晚上沒(méi)電根本就睡不著。更要命的是，短時(shí)間內(nèi)反復(fù)停電，嚴(yán)重影響一家人的休息。于是邵先生9日早上便要求退房。商家同意退房，但不同意退還其所交的1584元押金。接到投訴后，鼓浪嶼工商所的工作人員經(jīng)過(guò)多次與消費(fèi)者、商家溝通，最終商家同意將押金退還給邵先生。
據(jù)悉，7月6日以來(lái)，鼓浪嶼工商所已接到因停電造成的投訴10多起，訴求原因均是消費(fèi)者認(rèn)為自己已按規(guī)定繳納了足夠的住宿費(fèi)用，旅館理應(yīng)保質(zhì)保量地提供與所標(biāo)價(jià)格相符的標(biāo)準(zhǔn)房間和服務(wù)。
由于鼓浪嶼頻發(fā)停電是線(xiàn)路老化、負(fù)載不夠等原因造成，一下難以解決，因此工商部門(mén)提醒商家做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
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