榮譽(yù)榜

　　近年來，廈門地稅在文明創(chuàng)建中屢創(chuàng)新功。市地稅局機(jī)關(guān)連續(xù)3屆蟬聯(lián)“全國文明單位”榮譽(yù)，所轄基層局也均為省、市級文明單位（其中包括7個(gè)省級文明單位和2個(gè)市局單位）。地稅系統(tǒng)連續(xù)6屆被評為福建省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位，全系統(tǒng)現(xiàn)有國家級巾幗文明崗5個(gè)，國家級青年文明號6個(gè)，省級巾幗文明崗8個(gè)，省級青年文明號6個(gè)。

　　近兩年來，市地稅局機(jī)關(guān)還先后獲得福建省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全省第二屆優(yōu)秀學(xué)雷鋒志愿服務(wù)組織”和“全省先進(jìn)婦女之家示范點(diǎn)”，連年獲得“廈門市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”，“廈門市績效考評優(yōu)秀單位”，2003年度“全省地稅系統(tǒng)績效評估第一名”等榮譽(yù)。全市系統(tǒng)兩年多來共獲得地廳級以上榮譽(yù)82個(gè)，其中省部級榮譽(yù)29個(gè)。

　　數(shù)說

　　地稅

　　1440億元

　　2012年以來，全市地稅系統(tǒng)共組織各項(xiàng)稅費(fèi)1440億元

　　70多項(xiàng)

　　在“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)中”，全市地稅系統(tǒng)已有70多項(xiàng)便民舉措接連落地實(shí)施

　　44萬多份

　　今年1-6月，該局開出了44.97萬份涉稅（費(fèi)）證明，比上年同期增加了9.44萬份

　　27期

　　今年來，廈門地稅累計(jì)在我市主流媒體登了10期“政策解讀與發(fā)布”，8期“地稅12366”熱點(diǎn)問題解答，9期稽查案件曝光

　　廈門市地稅局稅收宣傳志愿者開展稅法普及宣傳活動(dòng)。（黃國強(qiáng) 攝）

　　近年來，廈門市地稅部門以組織稅費(fèi)收入為中心，以爭創(chuàng)第四屆全國文明單位為目標(biāo)，通過樹立全新服務(wù)理念，創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，完善便民服務(wù)設(shè)施，著力打造地稅優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，各項(xiàng)收入持續(xù)穩(wěn)定增長，2012年以來，全市地稅系統(tǒng)共組織各項(xiàng)稅費(fèi)1440億元，為社會(huì)事業(yè)發(fā)展、美麗廈門建設(shè)和民生改善提供了堅(jiān)強(qiáng)的財(cái)力保障，讓廈門納稅人深切體驗(yàn)到文明創(chuàng)建帶來的深刻變化。

　　今年以來，廈門市地稅局進(jìn)一步豐富了文明創(chuàng)建內(nèi)涵，開展“五個(gè)地稅（公信地稅、智慧地稅、服務(wù)地稅、文明地稅、幸福地稅）”建設(shè)，把文明創(chuàng)建的目標(biāo)要求和重點(diǎn)內(nèi)容融合到地稅全面建設(shè)之中。

　　在今年4月的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，地稅部門推出6大類60項(xiàng)便民服務(wù)舉措，已有40多項(xiàng)落地實(shí)施；推出的廈門地稅微信公眾服務(wù)平臺(tái)、開設(shè)的12366“專家熱線”和稅收業(yè)務(wù)骨干值班“專家坐診”制度，組建的“企業(yè)所得稅政策服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，提高了納稅人對地稅服務(wù)的滿意度，并受到國家稅務(wù)總局通報(bào)表揚(yáng)。地稅12366納稅咨詢服務(wù)中心還被評為“2014省級工人先鋒號”。此外，廈門地稅大力營造依法誠信稅收環(huán)境，榮獲全省地稅系統(tǒng)依法行政考核第一名；地稅部門還聯(lián)合國稅部門，開展了2012-2013年度納稅信用等級評定，在主流媒體、廈門地稅網(wǎng)站及微信等平臺(tái)，依法公告曝光不誠信納稅行為（兩批7起典型涉稅違法案件、28期欠稅公告），有效推進(jìn)了納稅誠信建設(shè)。

　　新理念　 稅收執(zhí)法“剛?cè)岵?jì)”

　　樹立全新執(zhí)法理念，是廈門地稅納稅服務(wù)優(yōu)化升級的第一步。據(jù)了解，今年以來，廈門地稅在全系統(tǒng)廣泛開展了以誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)為核心的職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)“人性化管理、親情化服務(wù)”理念，深入開展“情暖納稅人、滿意在地稅”和“馬上就辦、辦就辦好”活動(dòng)。他們在稅收執(zhí)法中，率先提出“無過錯(cuò)推定”原則，大膽實(shí)踐“疑錯(cuò)從無”案件處理做法，使我市地稅系統(tǒng)的稅收管理和納稅服務(wù)水平產(chǎn)生了質(zhì)的提升，充分體現(xiàn)了對納稅人合法權(quán)益的尊重，得到納稅人的普遍歡迎和廣泛的社會(huì)好評。

　　與此同時(shí)，廈門地稅在全省地稅系統(tǒng)率先建立了稅收崗位風(fēng)險(xiǎn)防控電子監(jiān)察系統(tǒng)，并制定實(shí)施了稅收執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究辦法；他們還通過深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治，統(tǒng)一區(qū)域行政處罰裁量權(quán)執(zhí)行基準(zhǔn)，探索試行柔性執(zhí)法方式和稽查欠稅風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

　　新格局　 納稅服務(wù)不斷升級

　　創(chuàng)新納稅服務(wù)方式，是廈門地稅為優(yōu)化納稅服務(wù)推出的“第二招”。其中，廈門地稅的幾個(gè)“率先”尤為引人關(guān)注:在全國稅務(wù)系統(tǒng)率先推出手機(jī)客戶端軟件（APP）和自然人涉稅服務(wù)網(wǎng)；在全省地稅系統(tǒng)率先推廣應(yīng)用辦稅服務(wù)廳綜合管理系統(tǒng)和音（視）頻監(jiān)控系統(tǒng)；率先開始全面建設(shè)征管資料電子影像管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)征管資料電子化管理。

　　為提升政策服務(wù)質(zhì)效，廈門地稅還著力推行以納稅人需求為導(dǎo)向的宣傳模式。推廣自助辦稅服務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)局、基層分局（所）自助辦稅服務(wù)全覆蓋。截至今年1-7月份，廈門納稅人通過各辦稅服務(wù)廳、自助辦稅服務(wù)終端等打印的涉稅（社保）證明材料就多達(dá)44萬多份。便捷高效的涉稅服務(wù)，讓廈門廣大納稅人共享了地稅系統(tǒng)文明創(chuàng)建的成果。此外，廈門地稅著力打造的“納稅人之家”、“廈門電子地稅局”、“地稅12366”等涉稅服務(wù)品牌，構(gòu)建起“陸、網(wǎng)、空”多方位全覆蓋的納稅服務(wù)新格局，也使納稅人感受到文明創(chuàng)建帶來的深刻變化和顯著成效。