家里出現(xiàn)白蟻打電話求助 消毒站竟嫌路遠拒絕上門
家里出現(xiàn)白蟻，撥打消毒站的電話，消毒站卻說路太遠，去不了！家住同安的鄧先生最近遇到了這么一件煩心事。市民評代表暗訪調(diào)查，果然存在鄧先生所反映的情況。
因為地點偏遠
消毒站不愿上門
鄧先生住在同安陽翟社區(qū)，最近發(fā)現(xiàn)家里有白蟻，趕緊打電話給市疾控中心下設(shè)的消毒站，接電話的人告知，按照消殺的面積收費，每平方米2元，又問鄧先生的家在哪里？當聽說在同安，馬上說路太遠了，去一趟不劃算，無法上門消殺。
鄧先生不解，難道因為地點偏遠，消毒站就可以不上門服務(wù)了嗎？
只考慮經(jīng)濟利益
島內(nèi)島外區(qū)別對待
8月20日下午，市民評代表進行電話暗訪。市消毒站在電話中告知，應(yīng)找白蟻防治部門，負責人姓張，并提供了電話號碼。市民評代表撥通該電話，告知同安家中出現(xiàn)白蟻，希望消毒站派人上門消殺。張主任說，最近是白蟻泛濫季節(jié)，業(yè)務(wù)太多，8月份工作都排滿了，得9月下旬才有時間去島外。市民評代表一再表示家中蟻患嚴重，能否這幾天就派人過來，張主任稱:“現(xiàn)在島內(nèi)的都可以去，但島外太遠不方便，去你一家，我就什么事都做不了。”
真的是業(yè)務(wù)太多，派不出人手去島外嗎？市民評代表來到了市消毒站，找到張主任，他拿出了他日常登記業(yè)務(wù)的本子。市民評代表發(fā)現(xiàn)，他們還沒完成的業(yè)務(wù)只有兩家，需進行滅蟻回訪的也只有十家。
市民評代表提出質(zhì)疑:為何島內(nèi)島外要區(qū)別對待？張主任辯稱:“去島外滅蟻來回要半天，在島內(nèi)可以跑6家的業(yè)務(wù)，經(jīng)濟效益不高。”市民評代表追問:“歸根到底，你們是因為經(jīng)濟效益不高，才不接島外的業(yè)務(wù)？”張主任承認:“是的。”
消毒站批評當事員工
承諾上門為群眾消殺白蟻
市民評代表指出，作為專業(yè)消殺機構(gòu)，在考慮經(jīng)濟效益的同時，更應(yīng)該注重社會效益，急群眾所急，不能因為地點的遠近而有所選擇。
當天下午，市消毒站向市糾風辦提交了整改報告，承認白蟻防治部門相關(guān)人員出于成本考慮，未及時安排到同安群眾家中進行服務(wù)，是不當?shù)模褜ζ溥M行批評教育。
市消毒站還表示，近日將安排技術(shù)人員前往該群眾的住所進行白蟻防治，另一方面，將加強日常管理，組織相關(guān)培訓，努力提升服務(wù)態(tài)度，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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