集美市民蘭女士在購買的運動飲料內(nèi)發(fā)現(xiàn)了非常多的沉淀物及蟲子,于是向商家反映并要求商家賠償,不料遭到拒絕。近日,經(jīng)集美工商調(diào)解,蘭女士獲賠10倍購貨款,共計129元。
蘭女士稱,前幾日,她在集美某超市購買了一箱價值為12.9元的某品牌運動飲料。在飲用過程中,蘭女士發(fā)現(xiàn)瓶內(nèi)有非常多的沉淀物及蟲子,蘭女士看了覺得惡心想吐。拆開之前包裝封裝完整,沒有打開過,蘭女士認為產(chǎn)品質(zhì)量有問題,可能會影響到自己及家人身體健康,于是當即聯(lián)系該超市要求退款并賠償損失,但超市拒絕予以處理。蘭女士與商家交涉未果,于是撥打12315熱線投訴商家,要求工商部門維護自身正當權益。
集美工商調(diào)解后,該超市負責人最終同意賠償消費者129元。(記者 香卉輝 通訊員 呂朝明)