當(dāng)公號變成平臺 學(xué)校如何管理
如果說大多數(shù)大學(xué)生建立的公號是帶有明顯個人身份標(biāo)簽的“個人空間”,那么對于有些大學(xué)生來說,他們的公號已經(jīng)超越了個人想法的展示,而成為一種充滿服務(wù)性的“公眾平臺”。
不少蘭州大學(xué)學(xué)生的微信里都關(guān)注了一個公號“蘭大e校通”。在上學(xué)期間,這個公號保持每日更新的頻率,為蘭大在校學(xué)生提供校園資訊等相關(guān)內(nèi)容。然而,這樣一個公號并非是由學(xué)校官方所辦,而是由學(xué)生個人運營的。
魏金戈便是這個公號背后的負責(zé)人。起初,“蘭大e校通”是魏金戈及其團隊參加學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動時設(shè)計的一個項目,起初他們想要開發(fā)一個校園類的手機App。盡管后來App沒有成功實現(xiàn),魏金戈開通了“蘭大e校通”微信公眾號。
“蘭大e校通”的推文有選課指南、期末指南等資訊,輕松幽默的段子合集,也會發(fā)布患病學(xué)生的募捐信息,內(nèi)容基本都與學(xué)校相關(guān)。從大二到大四,魏金戈運營公號兩年多,粉絲關(guān)注量也增加到8000多。如今運營團隊也從他一個人變?yōu)榱邆€,團隊間討論推送安排,并設(shè)有固定的QQ交流群,從群內(nèi)在校同學(xué)的互動交流中汲取微信公眾號的選題和內(nèi)容素材。
做推送并非一件易事,有時一篇原創(chuàng)少則花上半天,多則一天甚至幾天時間。“做公號會很忙,但因為對此感興趣所以不覺得有什么”。魏金戈說,因為對新媒體感興趣,他的專業(yè)從教育技術(shù)學(xué)轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)與新媒體,運營公號也使他結(jié)識了如今的女朋友。
然而,當(dāng)公號具有了面向整個學(xué)校的影響力,如何對此進行管理成為學(xué)校不得不面對的問題。
作為非官方的校園資訊類賬號,“蘭大e校通”不代表官方立場,因此“自由度和靈活性更高”,“同學(xué)們喜歡,給的鼓勵也比較多”。但鑒于其影響力,不少在校的老師也關(guān)注了,學(xué)校方面也有一定管理,有時也會對一些內(nèi)容提出要求。
對于蘇有鵬來說也是如此,有些內(nèi)容在發(fā)出不久后會遭遇刪帖。他記得,有次自己吐槽了關(guān)于學(xué)校年度人物評選制度的問題,便接到了老師善意的提醒。之前也曾有相關(guān)部門的老師傳話給他:“你太高調(diào)了。”