一年一度的“雙十一”購(gòu)物狂歡，可以說(shuō)是商家每年促銷力度最大，成交額最大的活動(dòng)，已然成為商家的必爭(zhēng)之地。在今年“雙十一”中，鞋服、嬰童等產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的晉江，企業(yè)軍團(tuán)在“雙十一”的戰(zhàn)斗中，表現(xiàn)出了不俗的成績(jī)。

晉江企業(yè)笑傲“雙十一”

　　截至昨日19時(shí)整，安踏集團(tuán)電商整體成交額已達(dá)1.5億元；恒安電商整體突破5600萬(wàn)元，已超去年“雙十一”全天的成交額。

　　晉江嘉年華嬰兒用品有限公司旗下抱抱熊品牌，今年“雙十一”也是戰(zhàn)果頗豐。開(kāi)場(chǎng)25分鐘銷售額就突破100萬(wàn)元大關(guān)，超越去年同期，連續(xù)4年蟬聯(lián)抱嬰腰凳冠軍，增長(zhǎng)率達(dá)到300%。該品牌負(fù)責(zé)人顏呈曉表示，現(xiàn)在是一個(gè)好品牌制勝的時(shí)代，與平臺(tái)、活動(dòng)沒(méi)有太多的關(guān)系。如果產(chǎn)品經(jīng)不起消費(fèi)者考驗(yàn)，即使再低價(jià)也吸引不了消費(fèi)者眼光。

　　顏呈曉表示，接下去將把更多的精力花費(fèi)在產(chǎn)品研發(fā)和消費(fèi)者服務(wù)上，力求將抱抱熊打造成為國(guó)際知名的腰凳品牌。

　　微盟作為國(guó)內(nèi)最大的微信公眾服務(wù)平臺(tái)，旗下“萌店”更是微電商領(lǐng)域的主流渠道。記者從微萌公關(guān)處了解到，萌店作為微商渠道的代表也參與本次“雙十一”并收獲不錯(cuò)成績(jī)。截至開(kāi)場(chǎng)58分鐘，萌店銷售額突破1億元人民幣大關(guān)。據(jù)介紹，七匹狼、抱抱熊、巢生等晉江企業(yè)都是其客戶。

　　每年“雙十一”哈比熊董事長(zhǎng)張?jiān)侔l(fā)都會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)，在他看來(lái)，第一年“雙十一”是緊張、第二年是刺激，現(xiàn)在是淡定，因?yàn)橛辛饲皫啄甑慕?jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在在備貨、物流、客服、玩法等各方面都比較有經(jīng)驗(yàn)。“今年，我們預(yù)計(jì)增幅在30%-40%左右，從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，突破1600萬(wàn)大關(guān)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題。”

線上線下相結(jié)合強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈

　　據(jù)悉，今年，安踏集團(tuán)在線上線下同步啟動(dòng)“雙十一”活動(dòng)，消費(fèi)者不僅可以在線上享受到購(gòu)物體驗(yàn)和便利，同樣也能前往安踏終端店鋪，在線下得到折扣和優(yōu)惠。安踏品牌電商總監(jiān)彭翱介紹道，“我們希望讓消費(fèi)者買到真正高性價(jià)比的商品，讓利給消費(fèi)者，讓大家及時(shí)體驗(yàn)安踏的新品裝備。”

　　特步公司“雙十一”的當(dāng)晚，還邀請(qǐng)了幾十位供應(yīng)商到電商部，現(xiàn)場(chǎng)感受公司“雙十一”的氛圍并現(xiàn)場(chǎng)觀看“雙十一”晚會(huì)。“公司邀請(qǐng)上游供應(yīng)商到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)感受特步‘雙十一’的氛圍，一方面是讓合作伙伴感受互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商的一些刺激玩法，看電商業(yè)績(jī)?nèi)绾卧鲩L(zhǎng)。此外，讓他們有更多的特步人的認(rèn)同感，增強(qiáng)他們的主人翁歸屬感。電商要做得好，每個(gè)環(huán)節(jié)都必須跟上，因而公司會(huì)對(duì)供應(yīng)商提出很多要求，讓他們來(lái)現(xiàn)場(chǎng)感受下，有助于他們了解電商的運(yùn)作，理解公司的要求，進(jìn)而促成雙方更好地合作，助力特步電商更快發(fā)展。”特步公司電商部相關(guān)負(fù)責(zé)人郭小姐如是說(shuō)。

　　上述人士指出，特步今年“雙十一”與去年同期相比有非常大的增長(zhǎng)，更多的得益于前期充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，借助“雙十一”晚會(huì)，增加了品牌的曝光度，表明了公司在電商方面的力度和決心。

加強(qiáng)移動(dòng)端引流注重客戶體驗(yàn)

　　線上“雙十一”經(jīng)歷了過(guò)去7年的發(fā)展，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣也悄然發(fā)生著改變，手機(jī)移動(dòng)端的入口已經(jīng)遠(yuǎn)超50%，為了更好地迎合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，本土企業(yè)前期營(yíng)銷階段，紛紛加大了手機(jī)移動(dòng)端的投入比重，側(cè)重移動(dòng)端的營(yíng)銷，以爭(zhēng)取更多流量入口。

　　彭翱表示，“就近來(lái)的數(shù)據(jù)來(lái)看，安踏的消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)端購(gòu)買的比例已經(jīng)非常高，達(dá)到75%以上，越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者都愿意通過(guò)手機(jī)端下單購(gòu)物，增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)。因此，我們也提前通過(guò)微博、微信、手機(jī)APP、論壇、朋友圈等新媒體平臺(tái)，運(yùn)用新媒體手段和形式做口碑病毒營(yíng)銷，讓整個(gè)‘雙十一’活動(dòng)更有效及時(shí)、更貼近網(wǎng)民、更有互動(dòng)性。”

　　無(wú)獨(dú)有偶，恒安、康尼舞蹈服飾、鼻涕蟲(chóng)、美佳爽、金苑等品牌，均加大了移動(dòng)端的投入，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。

　　“恒安通過(guò)紅包、微淘、預(yù)售、游戲等活動(dòng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者把產(chǎn)品加入購(gòu)物車收藏，屆時(shí)提醒購(gòu)買。”恒安集團(tuán)電商負(fù)責(zé)人陳錦添表示，恒安電商的移動(dòng)端已經(jīng)超過(guò)90%，消費(fèi)者利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行購(gòu)買，在母嬰童行業(yè)表現(xiàn)尤為突出，因?yàn)?，嬰童產(chǎn)品的購(gòu)買者大多是媽媽，而很多媽媽忙著帶孩子，她們更加會(huì)利用碎片化時(shí)間。

　　據(jù)悉，鼻涕蟲(chóng)為了給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，除了優(yōu)化頁(yè)面設(shè)置外，還針對(duì)“雙十一”增加了合作的物流企業(yè)，以減少消費(fèi)者等待的時(shí)間；另外，加強(qiáng)了客服培訓(xùn)，在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，也盡量給予他們更多專業(yè)的育兒知識(shí)，解決媽媽們的困惑。

　　(記者_(dá)曾小鳳 蔡明宣 董嚴(yán)軍)