“大家都是鄰居,有什么事,坐下來好好談?wù)?hellip;…”昨日,晉江寶龍城市廣場小區(qū),業(yè)主、物業(yè)、城管執(zhí)法人員等坐在一起,就小區(qū)一起公共露臺搭蓋問題進行協(xié)商解決。這是晉江青陽行政執(zhí)法中隊在寶龍城市廣場小區(qū)設(shè)立全省首個城管執(zhí)法調(diào)解室以來,受理的第一起相鄰權(quán)糾紛調(diào)解。
“住宅小區(qū)涉及的問題無論是違規(guī)裝修、高空拋物還是亂懸掛廣告等,往往都是一些相對來說危害性較小的‘小事’,可這樣卻容易使小區(qū)鄰里之間產(chǎn)生矛盾和隔閡。”青陽行政執(zhí)法中隊相關(guān)負責人說,有的業(yè)主利益受到侵害后四處投訴,希望相關(guān)職能部門采取強制拆除等措施。但小區(qū)里由于套房的特殊性,依法強拆往往存在安全隱患,也使得鄰里矛盾進一步激化。
基于上述情形,青陽行政執(zhí)法中隊在寶龍城市廣場小區(qū)成立“城管執(zhí)法聯(lián)絡(luò)站”的基礎(chǔ)上,設(shè)立全省首個“城管執(zhí)法調(diào)解室”,通過關(guān)口前移、延伸執(zhí)法觸角,配合物業(yè)方面共同做好小區(qū)物業(yè)管理。
據(jù)悉,隨著新建小區(qū)陸續(xù)投用,青陽轄區(qū)每月受理住宅小區(qū)有關(guān)違反城管規(guī)定的投訴四五十件。寶龍城市廣場設(shè)立“城管執(zhí)法調(diào)解室”,是城管部門探索柔性執(zhí)法新思路的有益嘗試。
晉江市行政執(zhí)法局相關(guān)負責人說,晉江設(shè)立全省首個城管執(zhí)法調(diào)解室,是對住宅小區(qū)綜合治理新模式的探索。通過“城管執(zhí)法調(diào)解室”這一平臺,約談相關(guān)業(yè)主進行溝通解釋,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
“調(diào)解以說服教育為主,行政執(zhí)法為輔,盡量避免通過強制手段來解決問題。”上述負責人說,“城管執(zhí)法調(diào)解室”由物業(yè)企業(yè)牽頭管理、執(zhí)法中隊配合,努力做到“矛盾不上交,小區(qū)問題就地解決,實現(xiàn)強拆少、居住環(huán)境好”的目標,切實提升小區(qū)物業(yè)管理水平,創(chuàng)造宜居環(huán)境。
晉江市行政執(zhí)法局表示,將以成立“城管執(zhí)法調(diào)解室”為契機,通過先試先行,進一步完善住宅小區(qū)城管綜合執(zhí)法機制,逐步形成與晉江新型城鎮(zhèn)發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)綜合治理新模式?!?記者 胡志法 通訊員 黃瓏)