“以前覺(jué)得簽證很麻煩,得排長(zhǎng)隊(duì)還要填一堆表?,F(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約,或者到附近自助機(jī)辦理,幾分鐘就搞定了!”近日,在晉江生活多年的陳女士拿到剛辦好的港澳旅游簽注時(shí)感嘆道。
記者從晉江市公安局出入境管理大隊(duì)了解到,截至2025年年底,該大隊(duì)全年受理各類出國(guó)(境)申請(qǐng)22.9萬(wàn)多人次,較2024年同比增長(zhǎng)10.6%。在業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),市民平均辦證時(shí)長(zhǎng)也大大壓縮。這場(chǎng)服務(wù)升級(jí)背后,是科技賦能與民生溫度的雙向奔赴。
“我們聚焦市民急難愁盼,把‘讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’落到實(shí)處。”晉江市公安局出入境管理大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2025年,該大隊(duì)重點(diǎn)優(yōu)化了智慧服務(wù)流程,讓辦證效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。針對(duì)傳統(tǒng)填表煩瑣的問(wèn)題,“晉心填”掌上自助填表終端于2025年初上線,市民通過(guò)“手機(jī)預(yù)填+終端速打”模式可自動(dòng)錄入12項(xiàng)身份證信息,1分鐘即可完成填報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2025年,該終端累計(jì)服務(wù)超5000人次,填表效率較傳統(tǒng)模式提升80%。
智能簽注設(shè)備的全面鋪開(kāi),讓“立等可取”成為常態(tài)。目前,晉江已構(gòu)建“3個(gè)24小時(shí)核心點(diǎn)+5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民點(diǎn)”的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括晉江市政務(wù)服務(wù)中心和8個(gè)街鎮(zhèn)派出所均布設(shè)了智能簽注設(shè)備。2025年,智能簽注設(shè)備服務(wù)市民超5.2萬(wàn)人次,有效分流了窗口業(yè)務(wù)壓力。
面對(duì)假期辦證高峰,晉江市公安局出入境管理大隊(duì)推出的“周六不打烊”“延時(shí)服務(wù)”“潮汐窗口”等舉措,讓市民無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)即可辦理。“寒假要到了,想帶孩子出去玩,平時(shí)上班沒(méi)空辦理簽注,沒(méi)想到周六也能辦。”近日,池店陳女士在窗口導(dǎo)辦員的指導(dǎo)下順利辦理簽注。
在利企服務(wù)方面,晉江市公安局出入境管理大隊(duì)精準(zhǔn)對(duì)接民營(yíng)企業(yè)外貿(mào)需求,開(kāi)設(shè)“緊急商務(wù)專窗”“臺(tái)胞臺(tái)企專窗”,提供“一企一警一熱線”定制服務(wù)。據(jù)悉,持赴港澳商務(wù)簽注人員,在港澳停留期限從7天延長(zhǎng)至14天,實(shí)現(xiàn)往來(lái)港澳通行證商務(wù)簽注受理、繳費(fèi)、制證、發(fā)證全流程操作,當(dāng)場(chǎng)簽注、當(dāng)場(chǎng)拿證。2025年,該大隊(duì)為數(shù)十家民營(yíng)企業(yè)提供港澳商務(wù)備案服務(wù),助力企業(yè)拓展市場(chǎng)。
此外,晉江公安“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口持續(xù)發(fā)揮效能,101項(xiàng)治安、交警、出入境等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”。晉江市公安局出入境管理大隊(duì)表示,接下來(lái),將繼續(xù)聚焦市民和企業(yè)需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,讓出入境服務(wù)更便捷、更暖心。
(記者 林小杰 通訊員 許斯斯)