【民聲直通車】省心又高效！泉州公積金“智能助手”上線 咨詢辦理一步到位
閩南網(wǎng)1月19日訊（閩南網(wǎng)記者 蘇毓茹）閩南網(wǎng)記者從泉州市住房公積金管理中心獲悉，該中心在全省公積金系統(tǒng)中率先推出“智能助手”與“邊聊邊辦”智能化服務(wù)，并在“泉州公積金”微信小程序上線，為市民辦事帶來高效便捷的體驗。
以往，市民辦理公積金業(yè)務(wù)時常遭遇“政策解讀難、材料準備雜”的困擾，常需反復(fù)查詢政策文件或致電咨詢。如今，智能化服務(wù)依托大語言模型與本地化業(yè)務(wù)知識庫的深度融合，實現(xiàn)了公積金業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)、辦理全流程智能化。市民只需登錄“泉州公積金”微信小程序，在“服務(wù)”頁面點擊“智能助手”，通過文字或語音直接提出業(yè)務(wù)疑問，系統(tǒng)便能即時精準解讀政策細則、清晰說明辦理流程，真正實現(xiàn)“有問必答、答即所需”。
用戶輸入具體需求時，智能助手會自動識別并推薦相關(guān)業(yè)務(wù)辦理清單
針對市民反映的“找不到辦事入口、摸不清辦理流程”問題，新服務(wù)的精準引導(dǎo)功能實現(xiàn)了突破性升級。當用戶輸入“我要辦租房提取”“查詢公積金余額”等具體需求時，智能助手將自動識別并推薦相關(guān)業(yè)務(wù)辦理清單，用戶可直接從中選擇要辦理的業(yè)務(wù)，無需在層層菜單中反復(fù)查找入口，大幅縮短辦事準備時間。
高頻業(yè)務(wù)實現(xiàn)“邊聊邊辦”
目前，小程序系統(tǒng)已集成公積金查詢、提取、貸款共31項業(yè)務(wù)，其中租房提取、離職提取已實現(xiàn)“邊聊邊辦”。用戶通過基于自然語言處理的智能對話即可完成辦理流程，資金快速到賬，實現(xiàn)“零材料、零跑腿、零等待”。
“接下來，中心將持續(xù)優(yōu)化智能服務(wù)體驗，推動更多業(yè)務(wù)接入‘邊聊邊辦’模式，并積極拓展智能化應(yīng)用場景，為繳存單位和職工提供更加便捷、安全、貼心的公積金服務(wù)。”泉州市住房公積金管理中心相關(guān)負責人表示。
- 相關(guān)閱讀:
-
清源山越野賽圓滿落幕 3000余名選手山野競技2026-01-18華安：“橘”香四起 “跑”繪新篇2026-01-18千名跑者探秘 “仙境華安” 2026 華安森林越野賽鳴槍開跑（視頻）2026-01-18
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 九江職業(yè)大學教學設(shè)備管理中心原主任黃海嚴重違紀違法
2026-01-19 16:07 - 中央政法委：打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪取得重大戰(zhàn)果
2026-01-19 15:46 - 中央政法委：我國社會治安形勢持續(xù)向好
2026-01-19 15:45 - 市場監(jiān)管總局：2025年發(fā)布國家計量技術(shù)規(guī)范213項
2026-01-19 11:56 - 太陽X級耀斑爆發(fā) 20至21日可能出現(xiàn)較強地磁活動
2026-01-19 11:53 - 教育部等七部門印發(fā)意見 推進中華優(yōu)秀語言文化傳承發(fā)
2026-01-19 11:53 - 受理各類審判執(zhí)行案件3700余萬件 最高法發(fā)布2025年司
2026-01-19 11:52
- 九江職業(yè)大學教學設(shè)備管理中心原主任黃海嚴重違紀違法
- 猜你喜歡:
-
暖陽持續(xù)在線 石獅未來幾天氣溫回升2026-01-04石獅：同心同向同發(fā)力 推動高質(zhì)量發(fā)展2026-01-13
-
評論(【民聲直通車】省心又高效！泉州公積金“智能助手”上線 咨詢辦理一步到位)已有0條評論