昨日,針對(duì)“客戶拒換套餐遭停機(jī)”一事,中國(guó)電信工作人員表示,可以賠償300元,但其他要求仍需協(xié)調(diào)。
此前,河南商報(bào)報(bào)道稱, 2008 年王先生辦了一張 133 開(kāi)頭的聯(lián)通卡,隨后通信行業(yè)調(diào)整,該號(hào)碼被劃到電信旗下。今年7月開(kāi)始,王先生被告知需要更換套餐,該號(hào)碼在沒(méi)欠費(fèi)的情況下被停機(jī)三次。
王先生要求復(fù)機(jī),電信工作人員表示,套餐無(wú)法匹配,無(wú)法復(fù)機(jī)。該負(fù)責(zé)人稱,清理老套餐是集團(tuán)為響應(yīng)國(guó)家提速降費(fèi)的要求,王先生的套餐屬于被清理的套餐。
對(duì)此,王先生表示,希望電信能給自己的卡復(fù)機(jī),賠償 300 元現(xiàn)金,并出具書(shū)面道歉。
目前,該事件還在進(jìn)一步協(xié)商中。