
來(lái)賓現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)APP“掌管生活”購(gòu)物。
在南安,有這么一個(gè)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì),盯上了“懶人經(jīng)濟(jì)”,搭乘互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的東風(fēng),打造起一個(gè)極具本土特色的生活服務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)就是最近在市民微信朋友圈中頻頻刷屏的“掌管生活”。
21日,掌管生活在南安華僑大酒店舉行上線儀式,數(shù)百商家一起見(jiàn)證了這個(gè)本土生活服務(wù)平臺(tái)的正式啟動(dòng)。當(dāng)天,掌管生活還在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展了1元搶購(gòu)活動(dòng),讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)感受足不出戶(hù)就能實(shí)現(xiàn)周邊生活購(gòu)物的體驗(yàn)。
“當(dāng)下都在提互聯(lián)網(wǎng)+,傳統(tǒng)行業(yè)都在積極通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,生活服務(wù)相關(guān)行業(yè)是否也可以依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展?這是我們這個(gè)創(chuàng)客項(xiàng)目考慮的初衷。”該平臺(tái)開(kāi)發(fā)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)福建掌管生活網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理吳攀峰說(shuō)。本報(bào)記者林超連朱晨輝文/圖
兩個(gè)月吸引500個(gè)商家入駐
在做掌管生活前,吳攀峰在南安向陽(yáng)經(jīng)營(yíng)著一家都山生態(tài)農(nóng)莊。經(jīng)營(yíng)一些向陽(yáng)農(nóng)特產(chǎn)的同時(shí),吳攀峰就想著能否依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),將家鄉(xiāng)特色農(nóng)產(chǎn)品打入南安乃至泉州、福建的千家萬(wàn)戶(hù)。
2014年底,在南安供銷(xiāo)社的牽頭下,吳攀峰和向陽(yáng)山夫合作社負(fù)責(zé)人林連升等“創(chuàng)客”,啟動(dòng)了掌管生活項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。在前期開(kāi)發(fā)完成后,福建掌管生活網(wǎng)絡(luò)科技有限公司于去年9月成立,并在11月進(jìn)入試運(yùn)行。
短短兩個(gè)月,掌管生活已吸引了近500個(gè)商家入駐。這速度讓吳攀峰對(duì)接下來(lái)的市場(chǎng)充滿信心。
“在南安本土所有的生活服務(wù)平臺(tái)中,我們涵蓋的領(lǐng)域是最多最齊全的。”說(shuō)話間,他拿起手機(jī),向記者示范起軟件的使用操作。只見(jiàn)吳攀峰打開(kāi)掌管生活A(yù)PP,頁(yè)面最上端就顯示了用戶(hù)所在的位置定位,下方的界面包含了云農(nóng)場(chǎng)、生鮮配送、外賣(mài)、日常百貨、同城服務(wù)、吃喝玩樂(lè)等內(nèi)容。
實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上并不缺乏類(lèi)似的生活服務(wù)軟件。要想在已經(jīng)廝殺得頭破血流的市場(chǎng)中異軍突起,掌管生活必須要有自己的特色。
服務(wù)齊全是吳攀峰考慮的主要因素。該平臺(tái)既擁有一些外賣(mài)軟件的功能,也包含了汽車(chē)美容、修鎖、美甲、家政保潔之類(lèi)的生活服務(wù)。
“可以說(shuō)涵蓋了吃、穿、住、行、玩等各種領(lǐng)域。”掌管生活招商部負(fù)責(zé)人周曉茹說(shuō),現(xiàn)在生活節(jié)奏這么快,有些上班族工作壓力又大,他們希望能通過(guò)這個(gè)平臺(tái),讓大家足不出戶(hù)就能實(shí)現(xiàn)這些功能,輕松當(dāng)一個(gè)“懶人”。
像生鮮果蔬版塊,專(zhuān)門(mén)為兩類(lèi)人設(shè)置,一類(lèi)是“大忙人”,下班后連買(mǎi)蔬菜水果都沒(méi)時(shí)間。另一類(lèi)就是“懶人”,不想出門(mén),連買(mǎi)水果都懶得動(dòng)。使用掌管生活,動(dòng)動(dòng)手指就能省去逛街時(shí)間,等候新鮮果蔬上門(mén)。
吳攀峰透露,掌管生活服務(wù)定位將繼續(xù)豐富,下一步他們準(zhǔn)備加入物業(yè)管理繳費(fèi)等便民服務(wù),讓更多“懶人”輕松實(shí)現(xiàn)生活繳費(fèi)。
服務(wù)商家多半來(lái)自“草根”
都說(shuō)外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng),吳攀峰偏偏不信。作為南安土生土長(zhǎng)打造起來(lái)的生活服務(wù)平臺(tái),吳攀峰認(rèn)為,掌管生活的優(yōu)勢(shì)在于更加本土化、更接地氣。
吳攀峰說(shuō),掌管生活目前涵蓋的商家中,有很多是來(lái)自最民間、最草根的商家。
以云農(nóng)場(chǎng)為例,吳攀峰此前在經(jīng)營(yíng)都山農(nóng)莊時(shí)就發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多市民都希望能吃到向陽(yáng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)最為原生態(tài)的農(nóng)特產(chǎn)品,但由于交通物流和產(chǎn)品信息不對(duì)稱(chēng)等原因,很多市民經(jīng)常要大老遠(yuǎn)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)采購(gòu)。
云農(nóng)場(chǎng)就為農(nóng)民和消費(fèi)者之間搭建起了一個(gè)對(duì)接平臺(tái),解決了從田間地頭到餐桌的時(shí)空跨越問(wèn)題,讓市民吃到更原生態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品。
“我們會(huì)盡可能縮短消費(fèi)者和商家之間的距離。”在吳攀峰手指上下翻飛間,軟件就為其提供各種生活相關(guān)配套服務(wù),并根據(jù)距離從近到遠(yuǎn)進(jìn)行智能排序。
簡(jiǎn)單地說(shuō),掌管生活做的就是整合。為了整合各行各業(yè)的資源,吳攀峰帶領(lǐng)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)在南安范圍內(nèi)進(jìn)行大面積“掃街”。不過(guò)盡管配套服務(wù)齊全,但透明對(duì)入駐商家也有嚴(yán)格的門(mén)檻。“畢竟是生活相關(guān)的,像食品領(lǐng)域的商家,我們就對(duì)其衛(wèi)生條件等有標(biāo)準(zhǔn)上的規(guī)定。”
而在服務(wù)上,掌管生活創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)則要和商家進(jìn)行配合,協(xié)調(diào)好上門(mén)服務(wù)工作。“現(xiàn)在各行各業(yè)除了拼產(chǎn)品,服務(wù)也很關(guān)鍵,和我們合作的商家也都很樂(lè)意做配送。接下來(lái),我們有可能引入專(zhuān)門(mén)提供跑腿服務(wù)的商家做配送。”周曉茹說(shuō)。
將組織線下體驗(yàn)攢人氣
在入駐商家中,福建樂(lè)當(dāng)家糧油發(fā)展有限公司便是其一。該公司電商負(fù)責(zé)人周振榮對(duì)該平臺(tái)前景十分看好。從注冊(cè)到正式開(kāi)放“樂(lè)當(dāng)家放心糧油”商鋪,他只用了一個(gè)多小時(shí),操作簡(jiǎn)便快捷。
周振榮的感覺(jué)代表了大多數(shù)用戶(hù)的觀感。吳攀峰表示,掌管生活服務(wù)平臺(tái)有用戶(hù)端和掌柜端兩個(gè)端口,分別提供給用戶(hù)和賣(mài)家使用。消費(fèi)者在用戶(hù)端搜索服務(wù)并進(jìn)行下單,商家很快就能在掌柜端上收到提示,并根據(jù)訂單提供服務(wù)。
“開(kāi)發(fā)軟件時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)就是朝著‘傻瓜化、簡(jiǎn)單化’的方向探索。我們所有的開(kāi)店、上架過(guò)程可以直接在手機(jī)端上完成,過(guò)程易操作,不需要進(jìn)行培訓(xùn),一部手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)店。”吳攀峰說(shuō)。
而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),要享用最本土化的生活服務(wù),也很方便。“既有APP,也有PC端,也可以從微信公眾賬號(hào)進(jìn)入。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)方之一的南安市供銷(xiāo)社電商經(jīng)理李長(zhǎng)志表示。
從去年投入使用以來(lái),掌管生活注冊(cè)客戶(hù)已達(dá)2萬(wàn)多人。“商家訂單也開(kāi)始多了起來(lái),單筆訂單最高達(dá)2000元。”吳攀峰說(shuō),目前他們尚未盈利,所有商家免費(fèi)入駐。今后,有可能通過(guò)提點(diǎn)來(lái)獲得收益。
為了積累更多人氣,線下體驗(yàn)也將是創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)。下一步,他們將組織更多接地氣的商家體驗(yàn)活動(dòng)。“通過(guò)活動(dòng),帶領(lǐng)更多市民到農(nóng)特產(chǎn)原產(chǎn)地體驗(yàn),在積攢人氣的同時(shí),也為商家做更多推廣服務(wù)。”吳攀峰透露。