“莫蘭蒂”登陸前后,作為南安市公安局指揮中心的女民警,我?guī)ьI(lǐng)接線員們徹夜在110報(bào)警服務(wù)臺(tái)值守,只為第一時(shí)間將求助信息傳遞給出警同事,讓受災(zāi)群眾早日恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。
臺(tái)風(fēng)帶來的狂風(fēng)驟雨,給南安造成巨大損失,這里也成為泉州受災(zāi)最嚴(yán)重的地方之一。臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致電力供應(yīng)暫時(shí)中斷,我們指揮中心的備用電源也很快耗光了,電燈熄滅,電腦停工,然而報(bào)警服務(wù)臺(tái)的工作不能停。黑暗中,我和同事們點(diǎn)著蠟燭,用最原始的方式接處警——手寫記錄求助警情。停電的那段時(shí)間里,我們手寫求助警情500多條,并將警情及時(shí)、準(zhǔn)確地指派到一線救援民警那里,為救災(zāi)搶險(xiǎn)工作贏得寶貴時(shí)間。
有困難,找警察,在市民們心中,早已形成了這樣的觀念,遇到危急情況時(shí),撥通110電話,求助于我們。這份信任,是我們肩上沉甸甸的責(zé)任。臺(tái)風(fēng)登陸后,報(bào)警服務(wù)臺(tái)的電話響個(gè)不停,市民家里停電、停水,家具受淹,家人被困,每一個(gè)求助電話的背后,都是一顆焦急的心。燭光搖曳,昏暗的報(bào)警服務(wù)臺(tái)內(nèi),我和大家一起奮筆疾書,忘記了平日里對(duì)黑暗的恐懼,也把對(duì)家人的牽掛拋諸腦后。電話那頭的求助者,都是我們的親人。我們以最快的速度接警、處理,一線同事們才能盡早趕到求助群眾那兒,為他們化解危機(jī)。
截至9月16日,我們相繼接報(bào)求助警情1521起,調(diào)度救援警力達(dá)4530人次。包括在南安災(zāi)后恢復(fù)重建過程中,報(bào)警服務(wù)臺(tái)都成為溝通求助市民與一線民警的橋梁,一條條重要消息,經(jīng)我們之手,被分發(fā)到相應(yīng)民警那里。我和接線員們坐鎮(zhèn)后方,也為南安災(zāi)后恢復(fù)重建出一分力,那段難忘的經(jīng)歷令人難忘,也讓我為頭上戴的警徽而驕傲。(記者 蔡紫旻)