值守110報(bào)警服務(wù)臺(tái) 講述人：南安市公安局指揮中心民警陳月玲

來源:泉州晚報(bào) 2016-10-25 11:00 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　“莫蘭蒂”登陸前后，作為南安市公安局指揮中心的女民警，我?guī)ьI(lǐng)接線員們徹夜在110報(bào)警服務(wù)臺(tái)值守，只為第一時(shí)間將求助信息傳遞給出警同事，讓受災(zāi)群眾早日恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

　　臺(tái)風(fēng)帶來的狂風(fēng)驟雨，給南安造成巨大損失，這里也成為泉州受災(zāi)最嚴(yán)重的地方之一。臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致電力供應(yīng)暫時(shí)中斷，我們指揮中心的備用電源也很快耗光了，電燈熄滅，電腦停工，然而報(bào)警服務(wù)臺(tái)的工作不能停。黑暗中，我和同事們點(diǎn)著蠟燭，用最原始的方式接處警——手寫記錄求助警情。停電的那段時(shí)間里，我們手寫求助警情500多條，并將警情及時(shí)、準(zhǔn)確地指派到一線救援民警那里，為救災(zāi)搶險(xiǎn)工作贏得寶貴時(shí)間。

　　有困難，找警察，在市民們心中，早已形成了這樣的觀念，遇到危急情況時(shí)，撥通110電話，求助于我們。這份信任，是我們肩上沉甸甸的責(zé)任。臺(tái)風(fēng)登陸后，報(bào)警服務(wù)臺(tái)的電話響個(gè)不停，市民家里停電、停水，家具受淹，家人被困，每一個(gè)求助電話的背后，都是一顆焦急的心。燭光搖曳，昏暗的報(bào)警服務(wù)臺(tái)內(nèi)，我和大家一起奮筆疾書，忘記了平日里對(duì)黑暗的恐懼，也把對(duì)家人的牽掛拋諸腦后。電話那頭的求助者，都是我們的親人。我們以最快的速度接警、處理，一線同事們才能盡早趕到求助群眾那兒，為他們化解危機(jī)。

　　截至9月16日，我們相繼接報(bào)求助警情1521起，調(diào)度救援警力達(dá)4530人次。包括在南安災(zāi)后恢復(fù)重建過程中，報(bào)警服務(wù)臺(tái)都成為溝通求助市民與一線民警的橋梁，一條條重要消息，經(jīng)我們之手，被分發(fā)到相應(yīng)民警那里。我和接線員們坐鎮(zhèn)后方，也為南安災(zāi)后恢復(fù)重建出一分力，那段難忘的經(jīng)歷令人難忘，也讓我為頭上戴的警徽而驕傲。（記者蔡紫旻）