“我從未去過南安,也沒辦過南安手機(jī)號碼,移動(dòng)公司卻說我有個(gè)南安移動(dòng)手機(jī)號,還欠費(fèi)了400多元。”昨日,網(wǎng)友“@dou?ble-黃”向本報(bào)新浪微博“@南安商報(bào)”爆料,他遇到這么一件怪事,他擔(dān)心別人冒用自己的身份信息,影響個(gè)人信用。
事件從未用過的手機(jī)號欠費(fèi)400多元
昨日,記者聯(lián)系了網(wǎng)友“@double-黃”。他自稱小黃,福州人。27日,他上班時(shí)接到一通0591開頭的固定電話,“您好,請問是黃某嗎?您使用的手機(jī)號碼1515976XXXX已欠費(fèi),請及時(shí)繳交欠款”。
“我手機(jī)沒欠費(fèi),還能正常使用。”小黃很奇怪,在仔細(xì)詢問后,他發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)的號碼并不是他現(xiàn)在用的手機(jī)號,而是他從未用過的號碼。
移動(dòng)運(yùn)營商還發(fā)來一條短信,“【清欠組】泉州南安移動(dòng)用戶:黃某,欠費(fèi)號碼:1515976XXXX,為了您的個(gè)人信用不受影響,請帶上身份證到營業(yè)廳查詢繳納……”
這下,小黃更迷惑了,“這號碼是南安的,我是福州的,況且從未去過南安,怎么可能?”小黃趕緊跑到福州移動(dòng)營業(yè)廳詢問,發(fā)現(xiàn)該欠費(fèi)手機(jī)號確實(shí)是小黃的,而且已注銷。“話費(fèi)欠了200多元,加上滯納金等共400多元。錢是小事,主要怕影響個(gè)人信用情況”。
會(huì)不會(huì)是重名?福州移動(dòng)營業(yè)廳工作人員表示,要查詢所登記號碼的身份證信息等需到泉州移動(dòng)公司才能查到。
“我其實(shí)去過兩次泉州,但還真沒去過南安。”小黃說,2011年和2014年他曾兩次坐動(dòng)車到泉州市區(qū)參加同學(xué)婚禮,隔天就回福州,“那兩次都沒任何異常事情”。
“不會(huì)是2007年丟失身份證導(dǎo)致的吧?”小黃說,他當(dāng)時(shí)外出不慎丟失身份證,后來補(bǔ)辦了一張。“可能是身份證丟了,被人冒用登記注冊南安的手機(jī)號。”他猜測道。
調(diào)查移動(dòng)公司將核實(shí)當(dāng)年紙質(zhì)材料
中國移動(dòng)通信南安分公司工作人員表示,他們通過查詢該號碼辦理地點(diǎn)、時(shí)間、姓名等記錄后發(fā)現(xiàn),小黃所說的手機(jī)號是在2012年12月在詩山移動(dòng)營業(yè)廳辦理,并錄入檔案,2013年6月開始欠費(fèi)。
“這號碼是第二次注銷。”工作人員說,這號碼在用過一段時(shí)間后就被注銷。而后另一名用戶李某用了這號碼,目前也注銷了。
那么,是否是李某所欠費(fèi)用疊加到小黃號碼上?“不可能,注銷后,號碼所欠費(fèi)用仍登記在原使用者名下。”該工作人員表示。
該工作人員說,2012年,南安尚未全部使用二代身份證識別,來辦理業(yè)務(wù)的客戶需提供身份證原件和紙質(zhì)的身份證復(fù)印件即可辦理,“紙質(zhì)的復(fù)印件不容易辨別真?zhèn)?rdquo;。
對于小黃遇到的情況,工作人員猜測可能是其身份證復(fù)印件丟失或被冒用等所致,“但也有可能是用戶用過的手機(jī)號較多,自己忘了。還有小黃手機(jī)號的個(gè)人信用只在移動(dòng)公司內(nèi)部使用,并不會(huì)影響社會(huì)上的信用”。
“近幾日,我們將調(diào)出該號碼的原始紙質(zhì)材料比對、核實(shí)。”該工作人員說,如果最后核實(shí)該手機(jī)號并不是小黃現(xiàn)場登記使用,他們將根據(jù)實(shí)際情況酌情處理,“由于紙質(zhì)材料繁多,最快要下周才能給予回復(fù)”。