購車預(yù)交續(xù)保押金不續(xù)保不讓退？

來源:南安商報(bào) 2015-09-25 15:13 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　“去年買車時(shí)，店家承諾一年后返還‘續(xù)保押金’，沒想到一年后去取時(shí)，店家要求在他店繼續(xù)辦保險(xiǎn)，把1000元續(xù)保押金沖抵保險(xiǎn)金額。”昨日，市民陳先生撥打本報(bào)熱線0595-26531010反映。

　　2014年9月8日，市民陳先生在美林街道柳美北路盈眾汽車城3號的泉州泉福汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛福特新?？怂?。

　　“買車時(shí)，銷售顧問推薦我購買中保的車險(xiǎn)。”陳先生說，他按店里推薦購買中保，之后店里按規(guī)定又要求他交納1000元續(xù)保預(yù)收押金。當(dāng)時(shí)，一名吳姓銷售顧問口頭承諾，“她告訴我，一年后1000元押金可以退給我”。

　　如今一年過去了，9月17日保險(xiǎn)到期，又到了該買保險(xiǎn)的時(shí)候，陳先生一個(gè)朋友在銷售平安保險(xiǎn)，得知一樣險(xiǎn)種，報(bào)價(jià)比泉福汽車店推薦的保險(xiǎn)便宜不少，9月4日，陳先生就在他朋友那買了平安保險(xiǎn)。

　　21日，陳先生到店里保養(yǎng)車子，想順便領(lǐng)取1000元續(xù)保押金時(shí)，卻被銷售顧問告知，1000元續(xù)保預(yù)收押金，是要繼續(xù)在店里購買保險(xiǎn)，1000元沖抵在保險(xiǎn)金額中。

　　“我現(xiàn)在已經(jīng)買了平安保險(xiǎn)，只想要回1000元押金。”陳先生說，銷售顧問要他在店里買保險(xiǎn)，若想退款則要走流程，但接下去的幾天，他打電話想要回押金，銷售顧問卻不接電話。

　車店

　　1000元預(yù)收款可退還

　　隨后，記者聯(lián)系泉州泉福汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問吳華燕。她表示，當(dāng)時(shí)購車時(shí)并不是強(qiáng)制陳先生購買店內(nèi)推薦的保險(xiǎn)，“只是給建議”。而陳先生購買保險(xiǎn)后交的1000元押金是按公司規(guī)定收取的，可以退還，目前正走程序。

　　對于不接電話，吳華燕表示這兩天店里正參加車展，太忙沒注意，“1000元退款至少要等15天以后，而且我們現(xiàn)在參加車展，時(shí)間上更不好說”。

　　“去年陳先生交的1000元是來年保險(xiǎn)的預(yù)收款，店里只是提醒客戶及時(shí)交保。”泉州泉福汽車銷售服務(wù)有限公司客服經(jīng)理梅先生說，由于陳先生是按揭購車，一旦脫保，就會影響按揭，為了對雙方都負(fù)責(zé)，公司正常會有個(gè)預(yù)收款。不過，既然陳先生買了平安保險(xiǎn)，那1000元預(yù)收押金這兩天就會退給他。（記者蘇明明通訊員林志東黃金車）

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