­　　十一黃金周期間，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者對(duì)北京市一日游市場進(jìn)行暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，備受詬病的非法一日游仍在肆無忌憚地坑害游客。

­　　攬客

­　　業(yè)務(wù)員信口開河

­　　“八達(dá)嶺長城，十三陵一日游，國營正規(guī)旅行社。”10月1日早上6時(shí)30分，在國家大劇院附近，業(yè)務(wù)員李華遞給記者一張印有“中國國際旅行社總社”印章的宣傳單，稱只需100元，就能游覽包括八達(dá)嶺長城、明十三陵、頤和園、鳥巢水立方等8個(gè)景點(diǎn)，并提供午餐，有正規(guī)協(xié)議、發(fā)票等，只要報(bào)名就會(huì)有車來接。

­　　在天安門廣場，23歲的張斕(化名)和朋友觀看升國旗后，也遭遇了同樣的拉客手段。在業(yè)務(wù)員近乎糾纏的情況下，張斕和朋友同意報(bào)名。同樣，來自內(nèi)蒙古的一對(duì)母女也被一位業(yè)務(wù)員說服，不同的是，價(jià)格每人150元。

­　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在北京奧林匹克公園、頤和園北宮門、前門等熱門景點(diǎn)附近，都能看到類似的拉客情形。為了招攬游客，這些非法一日游業(yè)務(wù)員對(duì)旅程各項(xiàng)服務(wù)和內(nèi)容往往信口開河，信誓旦旦、夸大其詞、虛假承諾，以此坑騙消費(fèi)者。

­　　等待車輛接送時(shí)，業(yè)務(wù)員李華告訴記者，他們的分工不同，有的攬客，有的負(fù)責(zé)接人，“招攬游客是按人提成，旅行社計(jì)算后給我們工資”。記者發(fā)現(xiàn)，李華同時(shí)為幾家旅行社攬客，當(dāng)一家旅行社滿員或者運(yùn)力不足時(shí)，他就會(huì)打電話將游客“賣”到另一家旅行社。

­　　非法一日游業(yè)務(wù)員撥打電話聯(lián)系旅行社接人。田珍祥攝

­　　7時(shí)15分，記者被李華電話叫來的一輛車?yán)酱蠓胶镆呀?jīng)停放了5輛不同公司的旅游大巴車。人行道上，幾名游客正在交錢簽協(xié)議。一名中年男子要求游客在一份《國內(nèi)旅游一日游合同》的指定位置簽字并填寫手機(jī)號(hào)碼，并以旅游局要檢查為由，要求游客提供身份證拍照。

­　　記者看到，與李華當(dāng)初宣傳的不同，協(xié)議上，旅游公司的印章變成了北京市彥民國都旅行社有限責(zé)任公司西城營業(yè)部，同時(shí)也不提供門票和發(fā)票。為何旅行社和之前業(yè)務(wù)員說的不一樣?現(xiàn)場人員對(duì)此不予回答。

­　　7時(shí)30分，記者與張斕等游客被另一路接人的司機(jī)帶到大巴集合點(diǎn)。兩小時(shí)內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)，接來的游客達(dá)70余人。

­　　變卦

­　　八達(dá)嶺變成水關(guān)長城

­　　9時(shí)40分，載著記者等36名旅客的大巴行駛到北四環(huán)附近，一位自稱姓楊的導(dǎo)游說：“把話說在前面，行程不會(huì)像業(yè)務(wù)員說的那樣。業(yè)務(wù)員為了拉客給的承諾，你也別當(dāng)真。”

­　　導(dǎo)游告誡游客，國家旅游部門不允許散團(tuán)拼組游等，如遇到執(zhí)法檢查，要按照導(dǎo)游所說回答，否則將要向北京市旅游部門補(bǔ)交團(tuán)費(fèi)，并提醒游客不準(zhǔn)互相打聽價(jià)格，也不讓游客提問題。自始至終，導(dǎo)游未出示導(dǎo)游證件。

­　　游客被拉到大方胡同簽協(xié)議。田珍祥攝