李先生花8000多元買來的iPhone7 Plus，卻用得不省心。

　　就在三星最新款手機(jī)陷入全球召回事件時(shí)，近段時(shí)間，揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評審團(tuán)欄目接連接到南京蘋果iPhone7/iPhone7 Plus用戶的反映，他們在使用手機(jī)的時(shí)候，被莫名其妙的“電流聲”所困擾。

　　不僅是南京，全國其他城市也陸續(xù)出現(xiàn)iPhone7“電流聲”問題。而在進(jìn)一步調(diào)查中揚(yáng)子晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，由于目前蘋果售后并不認(rèn)定該問題屬于質(zhì)量問題，因此消費(fèi)者陷入維權(quán)窘境。

　　8000元買來的手機(jī)，會(huì)“嗡嗡”響

　　今年9月30日，南京的李先生花費(fèi)8000多元購買了一部剛剛上市的iPhone7 Plus手機(jī)，可讓他沒有想到的是，這價(jià)格不菲的手機(jī)在用了幾天之后，突然出現(xiàn)“嗡嗡嗡”的電流聲，干擾了他的正常使用。

　　李先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評審團(tuán)記者，自己是忠實(shí)的“果粉”，以前也用了好幾部蘋果公司的產(chǎn)品，體驗(yàn)感覺都不錯(cuò)，所以這次新款iPhone推出之后，他迫不及待地買了一臺(tái)。可沒想到，這次的體驗(yàn)卻不好，新手機(jī)使用了幾天后，就發(fā)現(xiàn)不太對勁，出現(xiàn)了“電流聲”。

　　“聲音不小，發(fā)出聲音的位置好像就在后置攝像頭附近，就是那種嗡嗡嗡的電流聲。”李先生告訴記者，這種聲音有時(shí)候在通話的時(shí)候能聽見，而就算手機(jī)沒有接通，放在身邊都能聽到。尤其是在夜間安靜的環(huán)境下，感覺“電流聲”特別明顯。

　　為了弄清原因，李先生來到手機(jī)經(jīng)銷商那里，銷售人員隨后向蘋果的售后進(jìn)行咨詢，對方表示，他們這里也有iPhone7或iPhone7 Plus的用戶碰到同樣的問題，不過目前售后沒有專門的解決方案，因此他們也不好處理。

　　李先生有些難以接受，他對揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評審團(tuán)記者表示，自己花這么高的價(jià)錢買手機(jī)，看中的就是蘋果產(chǎn)品的品質(zhì)。然而面對客戶在使用中發(fā)現(xiàn)的問題，蘋果公司卻沒有及時(shí)的處理方法和解釋，這讓他感到失望。

記者調(diào)查：半個(gè)月本報(bào)接到多起類似投訴

　　今年9月中旬，蘋果公司正式推出iPhone7/iPhone7 Plus，然而從10月初開始，揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評審團(tuán)欄目陸續(xù)接到十多位消費(fèi)者針對這兩款手機(jī)的質(zhì)量投訴，其中大部分的問題直指手機(jī)存在的電流聲困擾。有些消費(fèi)者直言不諱地提出自己的擔(dān)心：“聽說三星手機(jī)會(huì)爆炸，蘋果這種嗡嗡嗡的‘電流聲’也讓人害怕，會(huì)不會(huì)漏電??？”

　　消費(fèi)者吳先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)記者，他在今年9月30日花費(fèi)了6188元購買了一臺(tái)iPhone7，同樣在使用中發(fā)現(xiàn)手機(jī)的攝像頭位置出現(xiàn)了嗡嗡嗡的“電流聲”。他帶著出現(xiàn)故障的手機(jī)去找蘋果指定售后要求退機(jī)，結(jié)果遭到拒絕，對方表示這不是質(zhì)量問題。

　　消費(fèi)者馬先生手中的iPhone7是通過南京的一家網(wǎng)上電器商城購買的，他發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)在拍攝錄像播放的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的電流聲。他告訴記者，一開始他以為可能是環(huán)境嘈雜或是有電子設(shè)備干擾，便找到了一處安靜的地方進(jìn)行拍攝，結(jié)果發(fā)現(xiàn)手機(jī)在播放時(shí)還是會(huì)莫名出現(xiàn)很強(qiáng)的電流噪音。在他發(fā)給記者使用iPhone7所拍攝的視頻中，嘈雜的聲音確實(shí)很明顯。

　　揚(yáng)子晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新推出的iPhone7/iPhone7 Plus存在“電流聲”問題似乎已經(jīng)愈演愈烈，不僅是在江蘇，包括北京、廣東等多地網(wǎng)友都有類似的反映，在蘋果官網(wǎng)下單收到的手機(jī)同樣在攝像頭附近出現(xiàn)疑似電流聲。有網(wǎng)友表示，剛聽到這一聲音時(shí)“完全被嚇到”。