“刷單”因應(yīng)網(wǎng)購而生，雖各大平臺(tái)明確打擊，然而“刷單”仍然屢禁不絕。幾乎每一次O2O企業(yè)燒錢的背后都有“刷手”的身影。他們往往被稱為“羊毛黨”，正是他們，“薅羊毛”的同時(shí)制造了僅僅是表面漂亮的互聯(lián)網(wǎng)賬面數(shù)據(jù)。

　　日前，通過對(duì)訂餐平臺(tái)的“刷單”現(xiàn)象調(diào)查，南都記者發(fā)現(xiàn)了各個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)的背后隱藏著一條地下“刷單”產(chǎn)業(yè)鏈———卡商通過大量“養(yǎng)手機(jī)卡”，再販賣給驗(yàn)證碼供應(yīng)商，為刷手提供一個(gè)又一個(gè)的“白號(hào)”，從而“刷單”。而借“刷單”來獲利的方式多種多樣——拿外賣平臺(tái)來說，刷手不僅可以刷走“首單紅包”，還可以代人下單賺取傭金，與商家合作“刷單”分享補(bǔ)貼。更有甚者，通過出賣“刷單”教程賺取費(fèi)用，一套能刷外賣“首單紅包”的教程僅40元。

避平臺(tái)排查“手工”刷單活躍

　　為了調(diào)查“刷單”現(xiàn)象，南都記者日前進(jìn)入一名為“刷外賣單平臺(tái)(廣州)”的Q Q群。群資料顯示，該群創(chuàng)建于2016年1月18日，“手上有10000個(gè)外賣平臺(tái)的會(huì)員，可免費(fèi)幫刷”。

　　記者發(fā)現(xiàn)，群里有多個(gè)商家出來求“刷單”——— 比如，“我是商家，有刷外賣銷量的加我”“誰刷餓了么，刷貨到付款的就行，我要的是銷量”，比比皆是；也有求刷“好評(píng)”的，隔三差五就有人吆喝，“有賬號(hào)寫點(diǎn)評(píng)的私信，要求廣州本地號(hào)”。

　　南都記者在該群發(fā)布“刷單”需求后，馬上就有人私信，稱可以“刷單”。一Q Q號(hào)自稱，可以刷銷量，一單5元，商家無須出貨，“都是用自己的手機(jī)號(hào)，只能刷小量，所以貴些”。另一QQ號(hào)也私信記者，稱可刷各個(gè)外賣平臺(tái)的單，“手工刷”，一單墊付5元。

　　“好評(píng)”同樣能“刷”。多個(gè)外賣平臺(tái)Q Q群均有人稱可提供好評(píng)服務(wù)。其中一位稱，可寫各個(gè)平臺(tái)的好評(píng)，一條5元。

　　知情人稱，外賣平臺(tái)對(duì)“刷單”打擊很嚴(yán)，通常會(huì)針對(duì)異常的訂單進(jìn)行排查，“多個(gè)外地號(hào)訂同一家餐廳、銷量平平的餐廳短時(shí)間訂單快速增長、某用戶長時(shí)間一直訂某家餐廳都有刷單嫌疑”。而且，外賣平臺(tái)會(huì)查詢用戶的IP地址，如果短時(shí)間多個(gè)訂單來自于同一個(gè)IP地址，很有可能是“刷手”所為。

　　因此，為了避開外賣平臺(tái)對(duì)于“刷單”密集的篩查，現(xiàn)在大多數(shù)“刷手”只敢“手工刷”，即擁有多個(gè)手機(jī)號(hào)自己點(diǎn)外賣，無須店主自己出貨，刷量較小。

賬號(hào)隨便買商家自刷“好評(píng)”

　　除求助“刷手”外，商家能否自行刷單呢？———可通過購買賬號(hào)，自行刷單和寫好評(píng)。南都記者發(fā)現(xiàn)，不論是淘寶、百度貼吧還是Q Q，總能找到售賣賬號(hào)的人，一個(gè)賬號(hào)數(shù)角至數(shù)十元不等。

　　在淘寶上，一名為“易水寒辦公室”的店鋪售賣大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)網(wǎng)賬號(hào)，聲稱“賬號(hào)手機(jī)綁定、不能首單、無使用記錄、自動(dòng)發(fā)貨”。記者詢問，對(duì)方稱，大眾點(diǎn)評(píng)一個(gè)賬號(hào)0.42元，賬號(hào)號(hào)碼歸屬地隨機(jī)，“也可以定制歸屬地，1元1個(gè)”。對(duì)方稱，這些賬號(hào)“都是全新一手注冊(cè)的，確定可以登錄但是不能享新會(huì)員優(yōu)惠”。

　　記者詢問為何會(huì)有這么多手機(jī)號(hào)碼，對(duì)方透露，“租的一個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)提供的”。南都記者隨后購買了兩個(gè)賬號(hào)，經(jīng)嘗試，賬號(hào)確可登錄。兩個(gè)賬號(hào)均為手機(jī)號(hào)，一歸屬地為江蘇南京，一歸屬地為浙江杭州，均為聯(lián)通用戶，不過記者撥打兩個(gè)電話，均顯示“暫時(shí)無法接通”。

　　一名為“網(wǎng)絡(luò)商家營銷推廣”的店鋪出租美團(tuán)賬號(hào)，美團(tuán)賬號(hào)不同的等級(jí)有不同的價(jià)格，其中“V1=1元，V2=2元，V3=5元，V4=7元，V5=10元，V6=20元”。店家介紹稱，“賬號(hào)都是真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，可以通話可以接收信息，賬號(hào)異常被封狀態(tài)聯(lián)系下我們，分分鐘搞定”。

　　南都記者隨后向?qū)Ψ劫徺I了10個(gè)賬號(hào)，經(jīng)嘗試均能登錄成功。10個(gè)賬號(hào)的手機(jī)號(hào)碼均為聯(lián)通用戶，除了兩個(gè)空號(hào)，一個(gè)未開通語音通話功能，其余全部顯示“暫時(shí)未能接通”。

　　而Q Q上一昵稱為“餓了么工作室”的Q Q號(hào)自稱有餓了么賬號(hào)出售，一個(gè)3元，通過支付寶轉(zhuǎn)賬。南都記者購買了兩個(gè)，也均能登錄，兩個(gè)手機(jī)號(hào)碼同樣為聯(lián)通用戶，手機(jī)撥打過去為“忙音”。

商家聯(lián)合“刷手”專刷“紅包單”

　　在推廣期，外賣均有“首單”紅包，以鼓勵(lì)用戶注冊(cè)，而這一直都是“刷手”眼中的“香餑餑”。

　　南都記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“紅包單”已成了外賣平臺(tái)刷單最泛濫之地，刷手通過模擬器和接驗(yàn)證碼平臺(tái)不斷炮制新賬號(hào)，既可與商家合作共分紅包補(bǔ)貼，又能通過代一些想省錢的人下“紅包單”賺取傭金獲利。

　　日前，南都記者通過檢索發(fā)現(xiàn)多個(gè)聲稱能提供“首單紅包代下”的Q Q群。記者加入一名為“餓了么首單紅包代下”的QQ群，群里只要一到飯點(diǎn)和夜宵，均有人吆喝“餓了么15-15，要的滴滴”。所謂“15-15”，指的是餓了么的首單優(yōu)惠紅包15元。刷手宣稱，即使不是新用戶，他們?nèi)钥梢孕掠脩舻纳矸荽鸀橄聠?，享?5元的首單紅包，但要收取6元到7元不等的傭金。

　　南都記者聯(lián)系到一昵稱為“微雨暖陽”的QQ號(hào)，對(duì)方稱能提供首單減免15元的“代下”服務(wù)，但要收取6.5元的傭金。隨后其發(fā)來一個(gè)餓了么賬號(hào)。

　　南都記者選擇一家餐廳，填寫聯(lián)系人、聯(lián)系電話、收貨地址后提交訂單。對(duì)方告訴記者，不用向商家付款，直接向其付款。

　　因?yàn)轲I了么首單紅包需要驗(yàn)證碼，只有“刷手”有軟件能接碼。記者即使擁有賬號(hào)也無法刷到紅包，只能提交訂單后，由對(duì)方代付。

　　記者支付費(fèi)用后，過了大概10分鐘，對(duì)方回復(fù)已下單。記者登錄餓了么賬號(hào)，確實(shí)看到之前下的單獲得首單15元的減免。不過，訂單的手機(jī)號(hào)卻變成了一歸屬地為廣東佛山的移動(dòng)用戶，記者撥打該號(hào)碼，客服稱號(hào)碼“余額不足”。

　　“微雨暖陽”提醒記者給商家打電話，將“佛山號(hào)碼”改成自己的手機(jī)號(hào)，以便收貨。記者隨后撥打商家電話。商家回復(fù)，之前訂單上的電話一直打不通，記者按照指示稱手機(jī)已更換，商家稱“會(huì)馬上進(jìn)行派送”。過了一會(huì)兒，確實(shí)有外賣快遞員派送記者所下的訂單，除去傭金，記者拿到一份比原來便宜了8.5元的“優(yōu)惠”外賣。

　　除了“代下首單”，刷手們還會(huì)與商家合作“刷紅包單”——— 商家可刷銷量，刷手又可與商家共享每單15元的紅包。南都記者以店主身份詢問一昵稱為“不想”的QQ號(hào)。對(duì)方介紹操作流程，“我在你店鋪下單，你不用出貨，平分紅包金額”，15塊錢的首單紅包，“店主占8元，刷手占7元”。不僅“餓了么”，南都記者發(fā)現(xiàn)，只要外賣平臺(tái)在推廣期有“紅包”或“滿減”，外賣平臺(tái)“代下”群里總有人吆喝可以提供“代下”服務(wù)，比如“代下大眾外賣-15，可疊加滿減，7R一單”“美團(tuán)收單-20紅包”。