­　　經(jīng)濟(jì)之聲：在短期攤位上買到不靠譜的商品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦？

­　　胡曉：展銷會(huì)往往會(huì)宣稱，我們是廠家直銷的便宜正品等，消費(fèi)者一看和正價(jià)商品相比較確實(shí)劃算很多，就決定購(gòu)買。但是展銷會(huì)又有一個(gè)特點(diǎn)，它往往是短期的，等到消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題時(shí)，又找不到商家了，所以這種消費(fèi)糾紛也是層出不窮。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第43條規(guī)定，如果消費(fèi)者在展銷會(huì)和租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，合法權(quán)益受到損害，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

­　　但是在展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)的租賃期期滿以后，我們應(yīng)該去找誰(shuí)呢？我們也可以找展銷會(huì)的舉辦者和柜臺(tái)的出租者，并要求他們進(jìn)行賠償。但我們還是要提醒消費(fèi)者，如果遇到了心怡的商品，我們一定要證明我們是在什么地方購(gòu)買的，盡量不要進(jìn)行現(xiàn)金結(jié)算。如果是現(xiàn)金結(jié)算，我們一定要要求它開票，然后保管好我們的購(gòu)物憑證。

­　　還有一類情況是什么？有的消費(fèi)者在參加展銷會(huì)時(shí)，看到了非常心怡的貨物，但是貨品又缺貨、斷貨，這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢？大家可以付少量的定金，盡量不要支付全款。我們建議通過(guò)訂金加尾款的方式進(jìn)行交易。另外，我們還要注意貨品本身有沒(méi)有關(guān)于它質(zhì)量瑕疵的說(shuō)明?？偠灾覀冞€是希望消費(fèi)者不要貪圖便宜，還是要綜合考慮賣家的信譽(yù)。

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：消費(fèi)者在旅游過(guò)程中遭遇強(qiáng)制消費(fèi)該怎么做？

­　　胡曉：老人在遇到這樣的問(wèn)題時(shí)可能會(huì)更加無(wú)助，為什么呢？因?yàn)樗麄兊木S權(quán)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，而且在人生地不熟的地方，很多老人也覺得就自認(rèn)倒霉，花錢消災(zāi)吧。老人家在參團(tuán)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，一種是被導(dǎo)游帶到一些不正規(guī)的地方進(jìn)行購(gòu)物。第二種就是被導(dǎo)游誤導(dǎo)去購(gòu)買一些價(jià)高質(zhì)次的商品。還有一些更加極端的情況就是如果你不買東西，導(dǎo)游就不帶你繼續(xù)玩了。

­　　在這種情況下，我們?cè)撊绾我?guī)避這種不愉快的情形的發(fā)生？首先，我們要看清楚合同，尤其是涉及到購(gòu)物的條款。第二，我們要謹(jǐn)慎參與這種低團(tuán)費(fèi)的旅行團(tuán)。第三，子女在老人家去旅游前可以給老人家搜集一些相關(guān)的資料。此外更加重要的一點(diǎn)是什么？如果我們參與了購(gòu)物，不管是出于自愿還是非自愿，我們都一定要保留好購(gòu)物憑證

­　　值得欣喜的是國(guó)家旅游局已經(jīng)把旅行社條例和中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法合并成了旅行社條例。這也在向社會(huì)媒體征求意見，條例的草案對(duì)于這種不合理的低價(jià)游和強(qiáng)制購(gòu)物都做出了相應(yīng)的規(guī)定。我們有理由相信，未來(lái)旅行團(tuán)的消費(fèi)會(huì)更加透明、更加安全。

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：現(xiàn)在房市越來(lái)越火爆，有消費(fèi)者十年之前買了房子，但是因?yàn)橘u房人一直沒(méi)有給辦房產(chǎn)證，所以十年之后賣家突然反悔，要把房子收回來(lái)，在這種情況下，賣家又該怎么辦？

­　　胡曉：房市越來(lái)越火爆，所以賣房人違約的情形也越來(lái)越多。一般情況下房主為什么要反悔呢？因?yàn)樗氆@得更高的價(jià)格，如果你跟我就簽了一個(gè)訂金合同，我無(wú)非只需要給你返還雙倍定金。如果我賣給第三方，可能它給我的差價(jià)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損失。還有一些比較常見的陷阱在哪兒呢？我們?nèi)ベI了這個(gè)房，最后人家告訴我們，這個(gè)簽名的人根本不是房主，他也沒(méi)有授權(quán)，在這種情況下簽這個(gè)合同是無(wú)效的。還有一種情況就是房屋的信息和房產(chǎn)證上的信息不符。另外，有的房主想把這個(gè)房子賣掉以后再另行購(gòu)房，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有辦法再購(gòu)房，所以他也沒(méi)有辦法交房。

­　　我們?cè)撊绾畏婪哆@種問(wèn)題呢？首先，大家如果看準(zhǔn)了一個(gè)房子，尤其是在房?jī)r(jià)不停上漲的階段，不要僅簽署訂金合同，而是應(yīng)該簽署購(gòu)房合同。另外，對(duì)付這種不講誠(chéng)信的房主，我們可以約定，我們應(yīng)該把這個(gè)約定寫在合同里面。最后，我們應(yīng)該確定交易主體還有交易的房屋的信息，最好能夠核對(duì)房主的身份證原件和房產(chǎn)證原件。

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：車險(xiǎn)的優(yōu)惠越來(lái)越多了，車險(xiǎn)到底應(yīng)該怎么選？

­　　胡曉：2015年我國(guó)進(jìn)行了車險(xiǎn)改革，2016年也在繼續(xù)推進(jìn)。在新的政策下，對(duì)于過(guò)去一些不予理賠的項(xiàng)目，我們現(xiàn)在可以要求保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，比如針對(duì)自然災(zāi)害所造成的一些損失，我們都可以獲得賠償。第二，如果新車還沒(méi)有上牌照就發(fā)生了保險(xiǎn)事故，現(xiàn)在也要賠。第三，如果我們開車不小心撞到了家人，被保險(xiǎn)人或者司機(jī)的家人可以在三責(zé)險(xiǎn)下進(jìn)行賠付。第四，我們還可投保專項(xiàng)的附加險(xiǎn)。另外包括倒車鏡、車燈的單獨(dú)損失險(xiǎn)都被并入了主險(xiǎn)責(zé)任的范圍，可以由主險(xiǎn)一并承保。如果駕駛證丟失或毀損，只要我們?nèi)パa(bǔ)辦了，依法換證了，我們還是可以獲得相應(yīng)的賠償。

­　　我們一定要擦亮眼睛，詢問(wèn)一些比較關(guān)鍵的問(wèn)題，例如我們要防范不足額保險(xiǎn)情況的發(fā)生。

­　　經(jīng)濟(jì)之聲：很多消費(fèi)者在買完新房以后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題然后與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，可是開發(fā)商遲遲不解決問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候房主就會(huì)拒絕支付物業(yè)費(fèi)，房主這樣做對(duì)嗎？

­　　胡曉：實(shí)際上我們要提示消費(fèi)者，從法律的角度來(lái)看，物業(yè)管理和房屋買賣是兩種法律關(guān)系，物業(yè)管理公司和開發(fā)商往往是不同的企業(yè)法人，如果我們遷怒于物業(yè)公司，拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，這在法律上是得不到支持的。但是在很多情況下，開發(fā)商同時(shí)也擔(dān)任著房屋的開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理的雙重角色，我們可能可以去主張債務(wù)抵消。