­　　經(jīng)濟之聲：在短期攤位上買到不靠譜的商品時，消費者應(yīng)該怎么辦？

­　　胡曉：展銷會往往會宣稱，我們是廠家直銷的便宜正品等，消費者一看和正價商品相比較確實劃算很多，就決定購買。但是展銷會又有一個特點，它往往是短期的，等到消費者發(fā)現(xiàn)商品存在問題時，又找不到商家了，所以這種消費糾紛也是層出不窮。根據(jù)消費者權(quán)益保護法第43條規(guī)定，如果消費者在展銷會和租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)時，合法權(quán)益受到損害，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

­　　但是在展銷會結(jié)束或者柜臺的租賃期期滿以后，我們應(yīng)該去找誰呢？我們也可以找展銷會的舉辦者和柜臺的出租者，并要求他們進行賠償。但我們還是要提醒消費者，如果遇到了心怡的商品，我們一定要證明我們是在什么地方購買的，盡量不要進行現(xiàn)金結(jié)算。如果是現(xiàn)金結(jié)算，我們一定要要求它開票，然后保管好我們的購物憑證。

­　　還有一類情況是什么？有的消費者在參加展銷會時，看到了非常心怡的貨物，但是貨品又缺貨、斷貨，這個時候該怎么辦呢？大家可以付少量的定金，盡量不要支付全款。我們建議通過訂金加尾款的方式進行交易。另外，我們還要注意貨品本身有沒有關(guān)于它質(zhì)量瑕疵的說明?？偠灾?，我們還是希望消費者不要貪圖便宜，還是要綜合考慮賣家的信譽。

­　　經(jīng)濟之聲：消費者在旅游過程中遭遇強制消費該怎么做？

­　　胡曉：老人在遇到這樣的問題時可能會更加無助，為什么呢？因為他們的維權(quán)經(jīng)驗相對較少，而且在人生地不熟的地方，很多老人也覺得就自認倒霉，花錢消災(zāi)吧。老人家在參團時經(jīng)常會遇到這樣的問題，一種是被導(dǎo)游帶到一些不正規(guī)的地方進行購物。第二種就是被導(dǎo)游誤導(dǎo)去購買一些價高質(zhì)次的商品。還有一些更加極端的情況就是如果你不買東西，導(dǎo)游就不帶你繼續(xù)玩了。

­　　在這種情況下，我們該如何規(guī)避這種不愉快的情形的發(fā)生？首先，我們要看清楚合同，尤其是涉及到購物的條款。第二，我們要謹慎參與這種低團費的旅行團。第三，子女在老人家去旅游前可以給老人家搜集一些相關(guān)的資料。此外更加重要的一點是什么？如果我們參與了購物，不管是出于自愿還是非自愿，我們都一定要保留好購物憑證

­　　值得欣喜的是國家旅游局已經(jīng)把旅行社條例和中國公民出國旅游管理辦法合并成了旅行社條例。這也在向社會媒體征求意見，條例的草案對于這種不合理的低價游和強制購物都做出了相應(yīng)的規(guī)定。我們有理由相信，未來旅行團的消費會更加透明、更加安全。

­　　經(jīng)濟之聲：現(xiàn)在房市越來越火爆，有消費者十年之前買了房子，但是因為賣房人一直沒有給辦房產(chǎn)證，所以十年之后賣家突然反悔，要把房子收回來，在這種情況下，賣家又該怎么辦？

­　　胡曉：房市越來越火爆，所以賣房人違約的情形也越來越多。一般情況下房主為什么要反悔呢？因為他想獲得更高的價格，如果你跟我就簽了一個訂金合同，我無非只需要給你返還雙倍定金。如果我賣給第三方，可能它給我的差價就遠遠超過了我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的損失。還有一些比較常見的陷阱在哪兒呢？我們?nèi)ベI了這個房，最后人家告訴我們，這個簽名的人根本不是房主，他也沒有授權(quán)，在這種情況下簽這個合同是無效的。還有一種情況就是房屋的信息和房產(chǎn)證上的信息不符。另外，有的房主想把這個房子賣掉以后再另行購房，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己沒有辦法再購房，所以他也沒有辦法交房。

­　　我們該如何防范這種問題呢？首先，大家如果看準了一個房子，尤其是在房價不停上漲的階段，不要僅簽署訂金合同，而是應(yīng)該簽署購房合同。另外，對付這種不講誠信的房主，我們可以約定，我們應(yīng)該把這個約定寫在合同里面。最后，我們應(yīng)該確定交易主體還有交易的房屋的信息，最好能夠核對房主的身份證原件和房產(chǎn)證原件。

­　　經(jīng)濟之聲：車險的優(yōu)惠越來越多了，車險到底應(yīng)該怎么選？

­　　胡曉：2015年我國進行了車險改革，2016年也在繼續(xù)推進。在新的政策下，對于過去一些不予理賠的項目，我們現(xiàn)在可以要求保險公司進行理賠，比如針對自然災(zāi)害所造成的一些損失，我們都可以獲得賠償。第二，如果新車還沒有上牌照就發(fā)生了保險事故，現(xiàn)在也要賠。第三，如果我們開車不小心撞到了家人，被保險人或者司機的家人可以在三責(zé)險下進行賠付。第四，我們還可投保專項的附加險。另外包括倒車鏡、車燈的單獨損失險都被并入了主險責(zé)任的范圍，可以由主險一并承保。如果駕駛證丟失或毀損，只要我們?nèi)パa辦了，依法換證了，我們還是可以獲得相應(yīng)的賠償。

­　　我們一定要擦亮眼睛，詢問一些比較關(guān)鍵的問題，例如我們要防范不足額保險情況的發(fā)生。

­　　經(jīng)濟之聲：很多消費者在買完新房以后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題然后與開發(fā)商進行協(xié)商，可是開發(fā)商遲遲不解決問題，這個時候房主就會拒絕支付物業(yè)費，房主這樣做對嗎？

­　　胡曉：實際上我們要提示消費者，從法律的角度來看，物業(yè)管理和房屋買賣是兩種法律關(guān)系，物業(yè)管理公司和開發(fā)商往往是不同的企業(yè)法人，如果我們遷怒于物業(yè)公司，拒絕繳納物業(yè)費，這在法律上是得不到支持的。但是在很多情況下，開發(fā)商同時也擔(dān)任著房屋的開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理的雙重角色，我們可能可以去主張債務(wù)抵消。