不只是上述產(chǎn)品，“雙11”期間的“奇葩”保險(xiǎn)產(chǎn)品依然層出不窮。“今年‘雙11’期間，有一些聽(tīng)起來(lái)有些奇特，甚至有些喜感的保險(xiǎn)服務(wù)，比如物流破損險(xiǎn)、衣服褪色險(xiǎn)、鞋子脫膠險(xiǎn)、化妝品過(guò)敏險(xiǎn)、保價(jià)險(xiǎn)等。”螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘說(shuō)。

依托特定場(chǎng)景的產(chǎn)品料將增多

　　那么，這些聽(tīng)起來(lái)很奇怪的保險(xiǎn)產(chǎn)品為何會(huì)在“雙11”期間大放異彩，并讓消費(fèi)者和商家安心購(gòu)買(mǎi)呢？

　　“利用保險(xiǎn)機(jī)制促進(jìn)了消費(fèi)達(dá)成，從價(jià)格、質(zhì)量、物流等各環(huán)節(jié)提升消費(fèi)體驗(yàn)，化解售后糾紛，還提供意外損失后經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊活?lèi)保險(xiǎn)，都稱(chēng)為消費(fèi)保險(xiǎn)。”螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總監(jiān)梁越平表示，這些產(chǎn)品可以解決一些讓買(mǎi)家和賣(mài)家特別頭疼的問(wèn)題。

　　例如尿不濕過(guò)敏險(xiǎn)，由于很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)尿不濕產(chǎn)品后，在給孩子使用的過(guò)程中會(huì)紅屁股，從而發(fā)生退貨、消費(fèi)者投訴等糾紛，不僅給商家的盈利和信譽(yù)帶來(lái)問(wèn)題，還影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。該保險(xiǎn)產(chǎn)品就是因此而生，目標(biāo)人群是網(wǎng)上賣(mài)尿不濕商品的那些商家，這些難以定責(zé)的損失都由保險(xiǎn)來(lái)覆蓋，商家并不會(huì)因?yàn)橥对V率上升而影響店鋪信譽(yù)，同時(shí)降低客服壓力和人工成本，消費(fèi)者更輕松便捷的處理售后問(wèn)題。

　　“如果我的店鋪沒(méi)有打上保險(xiǎn)的標(biāo)簽，消費(fèi)者就會(huì)沒(méi)完沒(méi)了的問(wèn)：陶瓷在路上碎了怎么辦、剛買(mǎi)就降價(jià)怎么辦、大件家具要退貨誰(shuí)付運(yùn)費(fèi)……現(xiàn)在一看有保險(xiǎn)的標(biāo)簽，都不問(wèn)了，直接下單，最后因?yàn)楦鞣N原因要退、換、驗(yàn)貨，我們也不用去扯是誰(shuí)的責(zé)任，直接由保險(xiǎn)賠付了。”一位家裝電商的負(fù)責(zé)人夏維君表示。

　　從上述情況不難看出，這些保險(xiǎn)產(chǎn)品的誕生符合了當(dāng)下電商購(gòu)物場(chǎng)景的需求。

　　“保險(xiǎn)的魅力不僅是賠錢(qián)，而在投保之前的情緒和投保之后的風(fēng)險(xiǎn)管理。”梁越平表示。

　　某保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士在跟《每日經(jīng)濟(jì)新聞》交流時(shí)表示，這種依托特定場(chǎng)景和中介平臺(tái)的保險(xiǎn)產(chǎn)品肯定會(huì)越來(lái)越多，因?yàn)橄M(fèi)行為的多元化需要這些產(chǎn)品。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)也在完善，也給了這些產(chǎn)品的誕生提供了技術(shù)依托。