雙11不只有退運險 40余款保險你都用過嗎？

來源:每日經(jīng)濟新聞-袁園 2016-11-15 09:37 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　不只是上述產(chǎn)品，“雙11”期間的“奇葩”保險產(chǎn)品依然層出不窮。“今年‘雙11’期間，有一些聽起來有些奇特，甚至有些喜感的保險服務，比如物流破損險、衣服褪色險、鞋子脫膠險、化妝品過敏險、保價險等。”螞蟻金服保險事業(yè)群總裁尹銘說。

依托特定場景的產(chǎn)品料將增多

　　那么，這些聽起來很奇怪的保險產(chǎn)品為何會在“雙11”期間大放異彩，并讓消費者和商家安心購買呢？

　　“利用保險機制促進了消費達成，從價格、質(zhì)量、物流等各環(huán)節(jié)提升消費體驗，化解售后糾紛，還提供意外損失后經(jīng)濟補償?shù)囊活惐ｋU，都稱為消費保險。”螞蟻金服保險事業(yè)群總監(jiān)梁越平表示，這些產(chǎn)品可以解決一些讓買家和賣家特別頭疼的問題。

　　例如尿不濕過敏險，由于很多消費者在購買尿不濕產(chǎn)品后，在給孩子使用的過程中會紅屁股，從而發(fā)生退貨、消費者投訴等糾紛，不僅給商家的盈利和信譽帶來問題，還影響消費者的購買體驗。該保險產(chǎn)品就是因此而生，目標人群是網(wǎng)上賣尿不濕商品的那些商家，這些難以定責的損失都由保險來覆蓋，商家并不會因為投訴率上升而影響店鋪信譽，同時降低客服壓力和人工成本，消費者更輕松便捷的處理售后問題。

　　“如果我的店鋪沒有打上保險的標簽，消費者就會沒完沒了的問：陶瓷在路上碎了怎么辦、剛買就降價怎么辦、大件家具要退貨誰付運費……現(xiàn)在一看有保險的標簽，都不問了，直接下單，最后因為各種原因要退、換、驗貨，我們也不用去扯是誰的責任，直接由保險賠付了。”一位家裝電商的負責人夏維君表示。

　　從上述情況不難看出，這些保險產(chǎn)品的誕生符合了當下電商購物場景的需求。

　　“保險的魅力不僅是賠錢，而在投保之前的情緒和投保之后的風險管理。”梁越平表示。

　　某保險業(yè)內(nèi)人士在跟《每日經(jīng)濟新聞》交流時表示，這種依托特定場景和中介平臺的保險產(chǎn)品肯定會越來越多，因為消費行為的多元化需要這些產(chǎn)品。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)也在完善，也給了這些產(chǎn)品的誕生提供了技術(shù)依托。