­　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)南寧訊(燕紀(jì)飛 記者顧艷偉)以各種“高大上”的服務(wù)為噱頭，吸引消費(fèi)者辦理貴賓卡后，卻拒不兌現(xiàn)服務(wù)承諾。近日，廣西南寧市江南區(qū)人民法院依法判處銷售航空貴賓卡的公司除賠償消費(fèi)者的實(shí)際損失外，再按服務(wù)費(fèi)用的三倍賠償消費(fèi)者的辦卡費(fèi)用，柜臺(tái)出租者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

­　　廖女士在南寧機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)，在自稱是輝煌航空公司(以下簡(jiǎn)稱輝煌公司)員工的推銷下，花費(fèi)1000元辦理了一張?jiān)摴镜馁F賓卡。該卡手冊(cè)中承諾，廖女士作為終身貴賓會(huì)員，享受全國(guó)所有城市出港機(jī)票最低兩折起，以及輝煌航空聯(lián)合國(guó)內(nèi)著名汽車俱樂部和保險(xiǎn)公司為會(huì)員提供的全國(guó)范圍內(nèi)(除港澳臺(tái)地區(qū))24小時(shí)免費(fèi)汽車道路救援等服務(wù)項(xiàng)目。

­　　2015年8月17日，廖女士通過輝煌公司預(yù)訂了8張9月18日和19日南寧—武漢往返機(jī)票，向該公司支付機(jī)票價(jià)款共計(jì)7520元。9月7日，廖女士收到去程航班取消的消息，便聯(lián)系輝煌公司要求改簽。輝煌公司稱不能改簽，只能退票后重新加價(jià)購(gòu)買其他航空公司的機(jī)票。廖女士遂自行跟航空公司聯(lián)系并成功改簽了機(jī)票。9月18日，廖女士和同事一起到機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，原本改簽成功的航班已被輝煌公司辦理了退票。廖女士只好另行支付8486元，購(gòu)買了8張南寧到武漢的機(jī)票。

­　　事后，廖女士多次與輝煌公司溝通解決均未果，并通過工商機(jī)關(guān)的企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢不到輝煌公司的任何信息。廖女士在向南寧機(jī)場(chǎng)投訴后獲悉，以輝煌公司名義銷售貴賓卡的實(shí)為北京的華宇公司，該公司在南寧機(jī)場(chǎng)租賃場(chǎng)地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，因被多次投訴且拒不整改，機(jī)場(chǎng)已與其解除了租賃合同關(guān)系。廖女士曾3次撥打輝煌公司的服務(wù)熱線，請(qǐng)求按貴賓手冊(cè)的服務(wù)承諾提供汽車道路救援服務(wù)，但分別被以沒有此項(xiàng)服務(wù)、此項(xiàng)服務(wù)已取消、汽車拋錨地點(diǎn)不在服務(wù)范圍等理由拒絕。

­　　花錢辦了貴賓卡，非但享受不了貴賓待遇還惹出一肚子氣。今年4月27日，廖女士向南寧市江南區(qū)人民法院提起訴訟，要求華宇公司和南寧機(jī)場(chǎng)連帶向其退還辦理貴賓卡的費(fèi)用1000元、機(jī)票款3600元(去程)、賠償機(jī)票差價(jià)損失4886元、按辦理貴賓卡的費(fèi)用三倍給予3000元賠償，按機(jī)票款7520元的三倍增加賠償22560元。

­　　江南區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，華宇公司以虛構(gòu)的名義銷售貴賓卡，屬于以不真實(shí)名稱提供服務(wù)，以各種理由拒絕履行相關(guān)服務(wù)承諾，屬于欺詐行為。

­　　9月20日，南寧市江南區(qū)法院一審判決，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，華宇公司除賠償廖女士實(shí)際損失外，還應(yīng)按廖女士當(dāng)初購(gòu)買該公司貴賓卡服務(wù)費(fèi)用的三倍增加賠償3000元。實(shí)際損失包括購(gòu)買貴賓卡的費(fèi)用1000元、購(gòu)買2015年9月18日的機(jī)票款3832元，以及再次購(gòu)買同日機(jī)票的差價(jià)4654元?？鄢摴疽呀?jīng)退還的機(jī)票款3832元和會(huì)員卡余額796元，華宇公司還應(yīng)賠償廖女士實(shí)際損失4858元。綜上，華宇公司應(yīng)向廖女士賠償?shù)膶?shí)際損失和增加賠償?shù)膿p失數(shù)額共計(jì)7858元。南寧機(jī)場(chǎng)對(duì)上述債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任，并有權(quán)向華宇公司追償。駁回廖女士的其他訴訟請(qǐng)求。

­　　因部分訴訟請(qǐng)求未獲法院支持，廖女士已向南寧市中級(jí)人民法院提起上訴。