傳統(tǒng)黃牛下場(chǎng),代購(gòu)黃牛上場(chǎng)
2017年8月,喜茶正式進(jìn)駐北京。
線(xiàn)下餐飲有個(gè)特點(diǎn)是區(qū)域性生意,需要跑馬圈地。進(jìn)駐到一個(gè)新的城市,可能會(huì)水土不服,也可能依然引起排隊(duì)。
在北京三里屯喜茶店,等待隊(duì)伍中的黃??瓷先ゲ欢?,但會(huì)不時(shí)出現(xiàn)“美團(tuán)外賣(mài)”的跑腿代購(gòu)員,他們不停地刷著手機(jī)接單功能中彈出代購(gòu)信息,靠手速和網(wǎng)速,見(jiàn)到30元以上小費(fèi)的單子就搶。
他們的名字叫“代購(gòu)”。一個(gè)人的力量總是有限,一些精于此道的代購(gòu)員逐漸摸索出門(mén)道,開(kāi)始像魏姐他們那樣形成代購(gòu)組織和明確的分工。一名專(zhuān)門(mén)排隊(duì)的代購(gòu)員告訴我,他們的組織中有一個(gè)牛頭專(zhuān)門(mén)用“美團(tuán)外賣(mài)”App接單并安排調(diào)度,其他的人分別負(fù)責(zé)排隊(duì)和送貨。雖然收入要分給三個(gè)角色(牛頭、排隊(duì)者、送貨員),但是人多力量大,可以在更短的時(shí)間內(nèi)獲得更多喜茶。
跑腿代購(gòu)功能就像一個(gè)“科技化牛頭”,旗下騎手成了黃牛正規(guī)軍。
這種正規(guī)黃牛也能借助互聯(lián)網(wǎng)變得更加工業(yè)化、流程化。在美國(guó)有一款手機(jī)應(yīng)用名為“Surkus”,已聚集15萬(wàn)用戶(hù),任何想加入的人都可以注冊(cè),一次活動(dòng)報(bào)酬是25-40美元,最多的時(shí)候可以到100美元。
在淘寶上搜索“喜茶 代購(gòu)”,出現(xiàn)約350個(gè)賣(mài)家。在一家名為“樂(lè)樂(lè)是個(gè)小吃貨”的店鋪里,店主明碼實(shí)價(jià)標(biāo)出“3杯喜茶198元,外加根據(jù)距離換算的閃送費(fèi)”,每杯賣(mài)68元,單收的閃送費(fèi)支付給閃送平臺(tái)。雖然價(jià)格略貴,但仍有網(wǎng)友買(mǎi)單,店鋪信息顯示已交易成功93單。就喜茶一項(xiàng),該店主凈賺1.2萬(wàn)元。
一些在這家店購(gòu)買(mǎi)喜茶的用戶(hù)這樣留言:
“三杯,快遞費(fèi)46,突然想喝多貴也要買(mǎi)?不著急就行,畢竟排隊(duì)+快遞時(shí)間不短,辛苦!”
“北京到內(nèi)蒙一天時(shí)間,媳婦說(shuō)有現(xiàn)排的那么點(diǎn)兒味道,值了!”
“除了貴其他都很好。想偷懶就選這里,想省錢(qián)就自己排。”
對(duì)于那些排過(guò)隊(duì)、品嘗了喜茶的存量用戶(hù),他們是否再次排隊(duì)或出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)?在這家淘寶店里,還沒(méi)有出現(xiàn)回頭客的用戶(hù)留言。在我們采訪(fǎng)一些用戶(hù)中,他們大多數(shù)表示“當(dāng)時(shí)是因?yàn)閲L鮮,可以花費(fèi)高于原價(jià)幾倍的價(jià)格購(gòu)買(mǎi),如果還想喝,除非排隊(duì)時(shí)間短,否則復(fù)購(gòu)的可能性比較小,沒(méi)有好喝到那種程度,性?xún)r(jià)比有些低。”
魏姐、美團(tuán)代購(gòu)和喜茶都享受著“好奇紅利”,也就是那些大量未喝過(guò)但對(duì)喜茶好奇的用戶(hù),排隊(duì)盛況、朋友圈分享、媒體傳播將這種新鮮感和好奇放大,向黃牛的購(gòu)買(mǎi)意愿就在嘗鮮的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生,大家的心態(tài)是“喜茶真的有那么好喝?試試吧”。
牛產(chǎn)品不常有,但黃牛卻經(jīng)常有
在中國(guó),到處都有黃牛,有排隊(duì)就會(huì)有黃牛。黃牛的可愛(ài)之處是能讓人們快速得到想要的東西。比如那些心情急迫的返鄉(xiāng)者、想看偶像演出的追星族、急需治療的病人,以及想立即喝喜茶的人們。但可憎之處在于,原本低價(jià)的商品經(jīng)過(guò)他手,價(jià)格翻倍猛漲。
他們的生意非常靈活。演唱會(huì)等票務(wù)的黃牛通常是開(kāi)場(chǎng)前幾小時(shí)高價(jià),開(kāi)場(chǎng)前10分鐘瞬間降至“白菜價(jià)”。不過(guò)只要賣(mài)掉更多高價(jià)票,抵消低價(jià)票的損失,他們就能獲利。
但是黃牛生意并非一直旱澇保收,他們遇到的普遍問(wèn)題是,所囤積資源的價(jià)值會(huì)隨著時(shí)間的推移或產(chǎn)品的特性發(fā)生變化,這種變化通常是降低,而非升高。
對(duì)于魏姐而言,雖然出售的喜茶仍是冰涼的,但泡沫箱的存放環(huán)境讓飲品與外界的高溫有了更長(zhǎng)時(shí)間接觸,杯壁產(chǎn)生凝露現(xiàn)象,杯中的冰沙也會(huì)少量融化,這和喜茶現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)的口感有些差異。用高價(jià)購(gòu)買(mǎi)了無(wú)法保證質(zhì)量的產(chǎn)品,用戶(hù)心里會(huì)打折扣。為了減緩囤貨貶值、或規(guī)避因無(wú)法自主把控產(chǎn)品質(zhì)量而引起虧損的風(fēng)險(xiǎn),在選擇囤積的商品上,魏姐會(huì)囤積主打款、爆款或新款喜茶,如同醫(yī)院黃牛和火車(chē)票黃牛也會(huì)選擇專(zhuān)家號(hào)、熱門(mén)線(xiàn)路,活動(dòng)黃牛會(huì)選擇影響力較高或者擁有較多粉絲的明星活動(dòng)。
話(huà)說(shuō)回來(lái),黃牛并不是中國(guó)的特有業(yè)態(tài)。但是在這個(gè)人口最多的國(guó)家,大多數(shù)B2C、C2C生意的根本性紅利都是人口紅利。黃牛背后的現(xiàn)實(shí)是,中國(guó)處在一個(gè)全民分銷(xiāo)的時(shí)代,不管是幾年前大批沒(méi)有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人去淘寶開(kāi)網(wǎng)店,到這幾年低門(mén)檻的微商、代購(gòu),人們踴躍地參與到商業(yè)閉環(huán)里,靠低價(jià)進(jìn)、高價(jià)出賺出自己的一份錢(qián)。
或許每個(gè)人都是“贏家”。
(來(lái)源:創(chuàng)業(yè)邦 原標(biāo)題:喜茶熱背后贏家:黃牛利潤(rùn)率超60% 拖家?guī)Э谠沦?萬(wàn))