今年春運(yùn)期間，新開通的至北京、鄭州、西安、武漢方向的高鐵直達(dá)，令高鐵回家變得非常方便，也令很多人選擇了網(wǎng)絡(luò)訂票坐高鐵回家的方式。記者昨日從廣鐵集團(tuán)深圳火車站獲悉，近期高鐵出現(xiàn)了“一票難求”的現(xiàn)象，進(jìn)入售票、換票高峰期。而網(wǎng)絡(luò)訂票也并不如人們想象中那么好訂，如果要訂票則要趕早，否則很有可能錯過購票機(jī)會。

網(wǎng)絡(luò)訂票不算堵

　　旅客李先生昨日向南都記者表示，原本想訂的是2月1日上午深圳北站到株洲西的票，但上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)該時段票被訂光了，所以改訂了1月31日的票，昨日網(wǎng)絡(luò)訂票不算難，自己花了10分鐘一次搞定。深圳北站A1售票處昨日開通了兩個窗口供電話取票。電話訂票是否順利？旅客董先生表示，昨日上午訂到票，下午直接取票，沒有出現(xiàn)一直打不進(jìn)電話的情況，過程挺順利的。據(jù)了解，昨日部分旅客出現(xiàn)自己的第一選擇票沒了的情況，改訂相差一兩天或不同時段的票還有，或是訂不到二等票就改訂一等票。

　　但多位旅客表示，網(wǎng)絡(luò)訂票主要是訂單提交后，會跳出來“您的訂單已經(jīng)提交，最新預(yù)估等待時間×分鐘，請耐心等待”的字樣，這個階段會耗費(fèi)數(shù)分鐘到10多分鐘不等，等到未完成訂單里車票狀態(tài)顯示待支付，就可以選擇繼續(xù)支付順利完成訂票?？偟恼f來，目前網(wǎng)絡(luò)訂票還不算難，最后都可以成功。

　　廣鐵集團(tuán)深圳火車站方面提醒，由于預(yù)售期改為20天，昨日可以網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂到的是2月1日的車票，即農(nóng)歷臘月二十一，接下來可以預(yù)訂到更接近春節(jié)的車票，估計訂票會變得更擁擠。從深圳北站預(yù)售春運(yùn)期間車票來看，往長沙南、武漢、鄭州東、西安北、北京西等方向的高鐵列車，31日前均有剩余車票。但從剩余數(shù)量來看，26日至31日，各個方向余票數(shù)量呈逐日遞減的態(tài)勢。也就是說，春運(yùn)期間出行日期越早，購票越容易，出行更輕松。就目前預(yù)售情況來看，31日前深圳北站始發(fā)的各個方向高鐵列車車票，均可通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票輕松購得。

有人喊“貴”有人圖方便

　　票價偏貴但省時，票還算好買，成為眾多高鐵乘客的普遍共識。旅客李先生告訴南都記者，往年春節(jié)回家都是乘坐普通列車，今年是一家三口第一次乘坐高鐵回家過年，主要是考慮到小孩子的因素。旅客王小姐則表示，自己已經(jīng)迫不及待想回家了，所以省時的高鐵是自己的第一選擇，一年到頭回不了幾次家，貴一點(diǎn)無所謂。

　　記者發(fā)現(xiàn)，深圳北站的取票機(jī)只限高鐵網(wǎng)絡(luò)取票，不取普通列車車票，而昨日也有個別旅客跑錯地方。

　　鐵路部門提醒，盡管深圳北站大量增開售票窗口，仍然建議旅客首選互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票的方式購買春運(yùn)車票，訂購成功后就近選擇代售點(diǎn)取(換)票，既避免旅客在車站聚集，又免受往返車站來回奔波之苦。同時，深圳北站目前暫停發(fā)售深圳、深圳東、深圳西站等既有線車站的車票，因此旅客在出門買票前應(yīng)了解有關(guān)信息，避免跑錯地方。

深圳北站高鐵售票窗口增倍

　　南都記者昨日下午在深圳北站看到，A1售票處及A2售票處每個售票窗口前都排著20多人的隊(duì)伍，而每臺自動售票機(jī)前也有10多人在排隊(duì)，排隊(duì)的人中既有購買當(dāng)天車票的旅客，也有買春運(yùn)回家票及取票的人，春運(yùn)旅客較多購買的是1月30日，31日，2月1日的車票。

　　除了售票處外，過了安檢進(jìn)入候車室，其實(shí)也有多臺自動售票機(jī)可以網(wǎng)絡(luò)取票，排隊(duì)的人較少。

　　記者發(fā)現(xiàn)，深圳北站在售票處內(nèi)立了醒目的溫馨提示，持二代身份證，在互聯(lián)網(wǎng)上已購票的旅客，可先進(jìn)候車室，在候車室左右兩側(cè)的自動售票機(jī)上取票，但許多旅客匆匆忙忙并沒有留意到，在場的義工則不時引導(dǎo)一部分旅客到候車室取票。

　　據(jù)悉，為方便旅客購票，針對深圳北站站內(nèi)售票窗口春運(yùn)期間仍按18天預(yù)售期發(fā)售高鐵車票的情況，深圳北站增開A1售票廳，與原開放的A2、B1售票廳同時發(fā)售高鐵車票。目前，深圳北站售票窗口數(shù)量較日常增加近一倍。為方便旅客購票，還專設(shè)學(xué)生購票、應(yīng)急處置、互聯(lián)網(wǎng)換票和電話訂票取票等專窗。

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日售車票75萬張購票高峰來了

　　南都訊記者熊薇實(shí)習(xí)生黃培通訊員袁建平劉曉娟昨日廣鐵集團(tuán)一日售(訂)出春運(yùn)火車票達(dá)75萬張，創(chuàng)今年春運(yùn)火車票開售以來日售(訂)票量最高峰。鐵路部門稱購票高峰已經(jīng)開始，預(yù)計將持續(xù)到20日。

　　廣鐵集團(tuán)工作人員表示，1月7日開售春運(yùn)火車票以來，前6日每日共售出車票200萬張，日均售出車票30多萬張。昨日售票量巨漲，售出75萬張，已然進(jìn)入售票高峰期。

　　南都記者昨日多次登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心12306訂票網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站登錄、購票、查詢等功能使用一切正常，未出現(xiàn)去年因登錄者過多而造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓現(xiàn)象。即便是昨日11時、12時高鐵票和廣州、廣州東等熱門站車票起售的時刻，網(wǎng)站也能如常使用。而多位昨日通過電話訂票的乘客則表示，訂票電話還是比較難打通，尤其是起售開始后的一兩個小時。

　　鐵路部門稱，從車票出售情況可判斷，今年2月1日便將進(jìn)入春運(yùn)出發(fā)高峰期。預(yù)計購票高峰將持續(xù)到20日農(nóng)歷年二十九車票開售后。