手機(jī)緊急呼叫形同虛設(shè) 消委會(huì):國(guó)內(nèi)無(wú)法使用

來(lái)源:海峽都市報(bào) 2012-11-26 10:06 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　現(xiàn)代社會(huì)，幾乎人手一部手機(jī)。在深山里、電梯里沒(méi)有信號(hào)的區(qū)域或者是手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)的情況下，我們總是可以看到手機(jī)上會(huì)有一條提示“僅限緊急呼叫”，可到底這樣的呼叫能不能撥通呢?近日，一條“不要指望‘緊急呼叫’能救命”的微博在網(wǎng)絡(luò)上受到廣泛關(guān)注。難道手機(jī)“緊急呼叫”功能形同虛設(shè)?危急情況下手機(jī)緊急呼叫究竟給不給力?

　　近日，有一位新浪微博實(shí)名認(rèn)證的民警轉(zhuǎn)發(fā)了一條微博，文中說(shuō)一名山東的旅游愛(ài)好者在野外遇險(xiǎn)的時(shí)候，想打電話(huà)求助，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)信號(hào)僅僅能夠撥打緊急電話(huà)。于是他撥打了110，可手機(jī)那頭卻是循環(huán)播放一段錄音，沒(méi)有辦法接通人工服務(wù)。此微博發(fā)出后立刻引來(lái)了許多網(wǎng)友的關(guān)注。網(wǎng)友@月上柳梢wendy甚至還親自到商場(chǎng)買(mǎi)手機(jī)試驗(yàn)，“到商場(chǎng)買(mǎi)手機(jī)，試機(jī)時(shí)沒(méi)插卡，手機(jī)顯示‘僅限緊急呼叫’，手癢撥了下119，竟無(wú)法接通，實(shí)踐出真知，原來(lái)此功能真是哄人的?！?/P>

　　昨日，記者分別用iPhone4S、HTC、三星、諾基亞等四款手機(jī)實(shí)驗(yàn)一把有卡無(wú)網(wǎng)狀態(tài)下能否打通緊急電話(huà)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：在一個(gè)無(wú)手機(jī)信號(hào)的電梯里，四部手機(jī)均顯示無(wú)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在撥打119、120過(guò)程中，4部手機(jī)全部呼叫失敗。

　　每個(gè)手機(jī)都有進(jìn)行緊急呼叫的功能，出廠(chǎng)的時(shí)候到底有沒(méi)有對(duì)這個(gè)功能進(jìn)行測(cè)試，它功能失靈的原因又究竟是什么呢?這樣的產(chǎn)品是否合格?昨日，記者電話(huà)咨詢(xún)了福州市消委會(huì)。據(jù)消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)瑖?guó)家早在幾年前就曾出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，要求手機(jī)必須具備緊急呼叫功能，因此，目前市面上的手機(jī)都有此功能。但此功能因入網(wǎng)時(shí)并沒(méi)將這些緊急號(hào)碼預(yù)置進(jìn)去，在國(guó)內(nèi)無(wú)法使用。記者隨后也分別聯(lián)系了三大運(yùn)營(yíng)商的客服，客服都表示說(shuō)，在沒(méi)有SIM卡狀態(tài)下，是沒(méi)有辦法撥通110、120和119這些緊急呼叫號(hào)碼的。

　　據(jù)了解，日前，在2012年城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議(南京)年會(huì)上，重慶、北京、上海等21座城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)聯(lián)合發(fā)布聲明，手機(jī)緊急呼叫功能名存實(shí)亡，是公共安全體系的一個(gè)漏洞，建議建立統(tǒng)一緊急呼叫平臺(tái)，將此功能落到實(shí)處。(記者高欣)