記者昨日從福州火車站獲悉，今年春運(yùn)期間，福州火車站、福州火車南站、泉州東火車站、龍巖火車站將實(shí)行百分百實(shí)名驗(yàn)證進(jìn)站，要票、證、人一致方可進(jìn)站，因此建議旅客盡量提早半小時(shí)到站以免誤點(diǎn)。

　　預(yù)留10個(gè)應(yīng)急進(jìn)站口

　　導(dǎo)報(bào)記者昨在福州火車站看到，為緩解壓力，站前廣場26-30號(hào)計(jì)5個(gè)臨時(shí)售票窗口已投用。目前，這些窗口的功能主要是辦理互聯(lián)網(wǎng)訂票的取票業(yè)務(wù)。

　　每年春運(yùn)，車站都會(huì)將驗(yàn)票窗口前移至站前廣場。今年由于地鐵圍擋，廣場使用范圍比往年少了不少。據(jù)了解，今年車站將在此安裝40個(gè)驗(yàn)證進(jìn)站口，其中有10個(gè)作為應(yīng)急進(jìn)站口，以方便那些急需進(jìn)站的旅客使用。

　　增加10臺(tái)專用取票機(jī)

　　今年是所有列車均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票后的首個(gè)春運(yùn)。隨著春運(yùn)臨近，前來車站取票的人絡(luò)繹不絕，給售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)帶來的壓力也與日俱增。

　　為此，今年福州火車站還將增加10臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，在大廳左右各5臺(tái)，專門用于取票，不售票，至此加上原有的27臺(tái)售票機(jī)，福州火車站將有37臺(tái)自動(dòng)取售票機(jī)。

　　另外，為方便旅客獲知車票信息，車站內(nèi)的LED電子屏將顯示該窗口的功能及剩余的票數(shù)，旅客在購票、取票、改簽、退票時(shí)要認(rèn)清自己需要辦理業(yè)務(wù)的窗口。工作人員也提醒，網(wǎng)購車票的旅客可以在開車2小時(shí)前通過網(wǎng)絡(luò)辦理改簽、退票。

　　錄音筆全程記錄售票情況

　　今年為加強(qiáng)監(jiān)督，每位售票員的電腦上都增加了一個(gè)錄音設(shè)備，全程記錄售票情況和旅客對話。鐵路部門表示，此舉有利加強(qiáng)管理，強(qiáng)化對員工的監(jiān)督，萬一發(fā)生什么事情時(shí)，也可調(diào)查取證。

　　據(jù)介紹，售票員每人每天在崗位值守12至14小時(shí)，吃飯時(shí)間一般限定15分鐘左右、上廁所時(shí)經(jīng)常小跑前進(jìn)，為了減少上廁所次數(shù)，售票員都會(huì)盡量少喝開水。

　　進(jìn)入車站有三通道

　　福州地鐵1號(hào)線火車站圍擋施工以來，原火車站站前路的士上下客點(diǎn)被圍擋，出租車已經(jīng)全部改至黃金大酒店側(cè)面專用通道上下客，現(xiàn)在的站前路，已經(jīng)改道至金輝大廈門前。旅客進(jìn)站可以從公交車站方向和金輝酒店前天橋及黃金酒店前的通道進(jìn)入，旅客出站后，將會(huì)有三條線路進(jìn)行分流：首先是火車站出口西側(cè)的通道，可直接通向火車站公交車站；其次是火車站正前方圍擋之間混行車道，可通向臨時(shí)天橋；第三是火車站出口東側(cè)站前路，可到達(dá)黃金大酒店側(cè)面的士?？奎c(diǎn)。

　　另外，乘坐動(dòng)車的旅客每人可憑票免費(fèi)取一瓶礦泉水，今年車站將供水點(diǎn)設(shè)在車站一樓敞廳中部自動(dòng)售票機(jī)正前方的醒目位置。(記者 林芹 文/圖)