合福高鐵于6月28日正式開通運營,旅客可通過6種購票方式購買車票,乘坐疾速高鐵列車體驗“貼地飛行”。
火車站售票窗口購票
購票流程:旅客可以直接前往火車站售票窗口,出示有效證件購買火車票。如果旅客攜帶的是二代身份證,工作人員只需將證件放到二代身份證讀卡器上,系統(tǒng)自動錄入購票人身份信息后便可出票。如果乘客攜帶的是非二代身份證,身份信息就需要人工輸入。
Tips:最全面、簡單的購票方式,辦理業(yè)務(wù)種類多、涵蓋面廣。目前,鐵路部門認可的有效身份證明共有24種,其中使用自動售取票機購取車票的旅客應(yīng)攜帶二代身份證,持其他證件購買車票需前往火車站購票窗口及代售點辦理。
車票代售點購票
購票流程:車票代售點購票與窗口購票相似,旅客需出示有效證件,到南昌鐵路局指定的代售點購買或換取火車票。
Tips:代售站點多、涵蓋范圍廣、購票方便快捷。目前,江西地區(qū)共有代售點421個,代售點分布情況及售票時間等信息可登錄12306網(wǎng)站查詢。
自動售取票機購票
購票流程:滬昆高鐵南(昌)長(沙)段沿線車站均配有自動售取票機,旅客可根據(jù)自身需求選擇刷卡或使用現(xiàn)金在自動售取票機上完成自助購票。旅客需要先選擇好乘車時間及車次,在確認購票后,系統(tǒng)會彈出“請在識別器上放置二代身份證”的提示,此時旅客可將二代身份證放在識別器上,經(jīng)過識別后,系統(tǒng)將提示旅客放入現(xiàn)金或刷銀行卡,待操作完成后即可成功購買實名制車票。購票成功后請及時取回身份證、銀行卡及車票。
Tips:自助受理,方便便捷。但是,自動售票機有操作時限,一旦在所定時限內(nèi)沒有完成購票,系統(tǒng)將自動恢復到初始狀態(tài),建議首次使用的旅客先學習操作流程或求助工作人員。
95105105電話訂票
購票流程:旅客可撥打全國鐵路統(tǒng)一訂票電話95105105,按照語音提示進行訂票操作,預(yù)訂20天內(nèi)的車票。訂票成功后,持訂單號和訂票時所用有效身份證件原件,在規(guī)定時間內(nèi)到火車站售票窗口、自動售取票機或代售點取票。
Tips:按照語音提示就能預(yù)訂車票,可以提前20天訂票,電話訂票已實現(xiàn)全國通取,旅客可憑訂單號和乘車人身份證原件或復印件,到全國任一車站窗口或代售點窗口換取所訂車票。
12306網(wǎng)站購票
購票流程:旅客可登錄中國鐵 路 客 戶 服 務(wù) 中 心 網(wǎng) 站www.12306.cn,點擊“購票”預(yù)訂火車票后,通過“網(wǎng)上支付”(進入銀行支付頁面,在規(guī)定時間內(nèi)進行網(wǎng)上支付)成功后,須持訂單號和有效身份證件原件,在票面乘車日期前,到火車站或火車票代售點換取紙質(zhì)車票。
Tips:預(yù)售時間比車站窗口、代售點早,不用排隊,查詢方便,不受時間和空間限制,票務(wù)信息一目了然,支付便捷,支持開通網(wǎng)銀功能的銀行卡或支付寶進行支付。足不出戶即可購買車票,是最值得選擇的購票方式。
手機客戶端購票
購票流程:旅客還可選擇“鐵路12306”鐵路部門的官方手機購票客戶端APP,主要有車票預(yù)訂、訂單查詢、我的12306以及更多功能四個板塊。旅客可以通過網(wǎng)絡(luò)注冊的名字登錄手機客戶端,按照提示進行,并支持包含支付寶在內(nèi)的多種網(wǎng)銀支付方式,實現(xiàn)手機購票。
Tips:和12306網(wǎng)站功能相似,應(yīng)用頁面簡潔,功能齊全。下載“鐵路12306”手機購票客戶端購票,請前往鐵路官方網(wǎng)站或權(quán)威軟件下載商店下載,并認準應(yīng)用圖標。應(yīng)用圖標為藍白底色,上方為紅色的中國鐵路路徽,路徽下方標有“中國鐵路”字樣。“鐵路12306”軟件免費供旅客下載使用。
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購票有效證件24種:自鐵路運輸實行車票實名制后,除免費乘車的兒童及持兒童票的兒童外,旅客須憑乘車人有效身份證件原件購買車票,并持車票及購票時所使用的乘車人本人有效身份證件原件進站、乘車。24種有效身份證件包括:居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中華人民共和國旅行證、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、按規(guī)定可使用的有效護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關(guān)出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門填發(fā)的乘坐旅客列車臨時身份證明,1.5m以上16歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。
電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)及手機客戶端購票可使用的有效身份證件包括:中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護照四種證件。自動售取票機僅支持二代身份證。為了提高購票、驗證速度,建議中國公民使用二代居民身份證購票。
預(yù)售時間有區(qū)別:售票窗口、代售點和自動售票機購票期限為18天(含當天),網(wǎng)絡(luò)、手機客戶端和電話購票期限為20天(含當天),根據(jù)客流情況,旅客朋友應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)、手機客戶端及電話提前訂購車票,并及時前往售票窗口、代售點及自動取票機取出車票,以免貽誤行程。
六種售訂票渠道服務(wù)時間也存在差異:沿線車站、自動售取票機均實行全天候服務(wù);車票代售點售票時間自8時起,各代售點具體售票時間可登錄12306網(wǎng)站查詢;12306.cn網(wǎng)站信息查詢是全天服務(wù),網(wǎng)絡(luò)、手機客戶端購票時間為7:00~23:00。
購票支付方式:根據(jù)購票方式的不同,購買車票時支持使用現(xiàn)金、帶有銀聯(lián)標識的銀行卡、網(wǎng)銀、支付寶等多種支付方式支付。在鐵路售票窗口購買車票時,可以使用現(xiàn)金、POS機收單行的銀行卡或帶有銀聯(lián)標識的各種銀行卡支付票款。一筆交易的全部票款只能使用一張銀行卡支付。在自動售票機購買火車票時,可以使用現(xiàn)金或自動售票機上標識的銀行發(fā)行的銀行卡以及帶有銀聯(lián)標識的各種銀行借記卡和預(yù)付卡(不含信用卡)支付票款,購票后,請及時取回銀行卡。網(wǎng)站及手機客戶端購票時,可使用開通工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行和建設(shè)銀行網(wǎng)銀賬戶的用戶及持有中鐵銀通卡的用戶直接使用銀行網(wǎng)銀支付,開通其他銀行網(wǎng)銀賬戶的用戶使用銀聯(lián)網(wǎng)銀支付;未開通網(wǎng)銀賬戶的用戶使用銀聯(lián)快捷支付;開通支付寶的用戶可使用支付寶支付。同一訂單只能使用一個網(wǎng)上銀行賬戶一次性支付。