閩南網(wǎng)4月7日訊 日前，一名女子在如家集團(tuán)旗下的北京和頤酒店內(nèi)被陌生男子強(qiáng)行拖拽，視頻一經(jīng)傳到網(wǎng)絡(luò)，就引起了網(wǎng)友們的關(guān)注。昨日，如家酒店集團(tuán)在聲明中稱，將“加強(qiáng)全國(guó)酒店出入人員核查、各區(qū)域監(jiān)控、巡視檢查和服務(wù)工作的力量”。

　　昨日，海都記者在福州多家如家酒店走訪，發(fā)現(xiàn)福州的如家酒店在出入人員核查和巡視檢查等方面，仍然有薄弱之處。比較突出的問(wèn)題，一是多家如家酒店在白天都沒有保安，只有在晚上才有；二是監(jiān)控白天沒有專人值守；三是部分如家酒店的電梯沒有梯控。

如家酒店五四路溫泉店監(jiān)控放在收銀臺(tái)旁

如家酒店五四路溫泉店白天未見保安

　　【走訪】

　　保安晚上才上班 進(jìn)電梯無(wú)人盤問(wèn)

　　昨日上午，在如家酒店五四路溫泉店門口，記者未發(fā)現(xiàn)有保安巡邏。

　　記者從酒店門口徑直走向電梯，沒有人盤問(wèn)。在大樓旁邊，還有金屬樓梯，屬于消防通道，這里大門敞開，陌生人可以隨時(shí)由此進(jìn)入樓房?jī)?nèi)。

　　電梯不需要刷卡可以直接運(yùn)行。記者逐層走動(dòng)，并沒有發(fā)現(xiàn)保安。有酒店員工坦言，白天沒有保安值班，保安晚上才上班。

　　這位員工又說(shuō)，白天酒店外有物業(yè)的保安。不過(guò)，多位物業(yè)的保安稱，他們主要是管場(chǎng)外，“酒店內(nèi)的事情，我們不怎么管”。

　　位于東大路的如家酒店，情況也類似：電梯不需要刷卡，金屬樓梯可以直接進(jìn)到房間外。有酒店員工表示，白天沒有保安，夜里才有。

　　記者還來(lái)到位于五一北路的如家酒店。相對(duì)較好的是，這里的電梯安裝了梯控，只有刷卡，電梯才能運(yùn)轉(zhuǎn)。不過(guò)，酒店員工坦言，白天同樣沒有保安值班。

　　監(jiān)控設(shè)在收銀臺(tái) 員工難時(shí)時(shí)關(guān)注

　　根據(jù)警方的要求，酒店一般在內(nèi)部安裝監(jiān)控。但記者發(fā)現(xiàn)，部分如家酒店，監(jiān)控?zé)o專人值守。

　　在如家酒店五四路溫泉店，記者發(fā)現(xiàn)其監(jiān)控就放在收銀臺(tái)，但酒店工作人員的主要精力放在收銀、接電話等，并沒有時(shí)時(shí)關(guān)注監(jiān)控的情況。

　　相比之下，位于五一北路的速8酒店，同為快捷酒店，白天也有一位保安值班，保安就坐在監(jiān)控室里，時(shí)刻關(guān)注著酒店內(nèi)部的情況。

　　市民劉女士認(rèn)為，每一層都配保安并不現(xiàn)實(shí)，但是監(jiān)控有專人值守的要求并不過(guò)分，“一旦監(jiān)控到有緊急情況，就要馬上實(shí)施救援”。

　　【回應(yīng)】

　　針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 將開展專項(xiàng)檢查

　　昨日，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了位于上海的如家集團(tuán)總部，就記者采訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如家集團(tuán)回復(fù)稱，“我們將在各酒店進(jìn)行各個(gè)區(qū)域監(jiān)控、電梯梯控、防火門門鎖以及消防通道的專項(xiàng)檢查，確保設(shè)施達(dá)標(biāo)，長(zhǎng)效使用。”

　　對(duì)于部分酒店沒有電梯梯控，回復(fù)表示可能這些酒店裝修較早，后續(xù)會(huì)進(jìn)行調(diào)整。

　　不過(guò)，對(duì)于酒店白天沒保安等問(wèn)題，上述人士沒有正面回應(yīng)。

女子被黑衣男子強(qiáng)行拖拽后，大聲喊叫，引來(lái)一名酒店工作人員，但以為是小兩口吵架

男子試圖將女子拖至樓梯間，被一名女房客阻止

　　【支招】

　　單身女性遭劫持 關(guān)鍵要保持冷靜

　　如果遇到北京和頤酒店內(nèi)發(fā)生的類似情況，該怎么做呢？

　　昨日不少網(wǎng)友支招，其中最受認(rèn)同的有三種：1.搶過(guò)路人手機(jī)砸掉，或者搶路人背包，強(qiáng)行把陌生人牽扯進(jìn)來(lái)；2.如周圍有小商販，就盡可能推翻他們的貨攤，然后把責(zé)任全部推到有威脅的陌生人的身上；3.如在酒店，盡力破壞酒店設(shè)施。

　　對(duì)于網(wǎng)友支招，福州資深老刑警陳警官則不怎么認(rèn)同，“單身女性遭遇劫持時(shí)，最關(guān)鍵的是保持冷靜”。

　　陳警官說(shuō)，在沒有弄清嫌疑人目的時(shí)，最好不要做過(guò)激的行為，以免刺激到嫌疑人，如果劫匪劫持人質(zhì)，是為了滿足自己某些需求，則人質(zhì)可試著同劫匪談判，在對(duì)方放松警惕時(shí)逃跑。

　　陳警官表示，“當(dāng)然條件允許的情況下，單身出門的女性可以攜帶自制辣椒水。高跟鞋、尖銳的頭飾在關(guān)鍵時(shí)刻都是保護(hù)自己的絕佳武器。”

　　原沈陽(yáng)軍區(qū)退伍特種兵李金龍也表示，女性如遇突發(fā)事件首先要保持冷靜，然后用巧勁保護(hù)自己。他舉例說(shuō)，可以用手指插對(duì)方的眼睛，用高跟鞋跟部使勁踩對(duì)方的腳等，以便給自己創(chuàng)造逃離機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于女性乘坐電梯時(shí)如何進(jìn)行防范，李金龍稱進(jìn)入電梯前，要注意同時(shí)進(jìn)入的其他人，如果感覺異常，就盡可能讓其他人感覺到“外面有人接我”。如：用手機(jī)語(yǔ)音功能說(shuō)“噢，你就在電梯口等我啊”、“我馬上上電梯，不出一分鐘就能看到你了，你在電梯外等下啊”。（海都記者 陳文浩 吳臻/文 毛朝青/圖）

　　□相關(guān)新聞

　　如家曾鬧烏龍

　　兩女生睡客房 竟跑進(jìn)兩男子

　　2015年5月8日凌晨，兩名女大學(xué)生住進(jìn)如家快捷酒店武昌火車站店，約20分鐘后，竟有兩名男子拿房卡刷開了房門。女同學(xué)稱，當(dāng)時(shí)她們沒穿衣服，一下子驚呆了，連忙質(zhì)問(wèn)對(duì)方是什么人。兩名男子稱自己也是房客，他們發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后就離開了。受此驚嚇，她們一夜沒睡好。

　　當(dāng)日上午，兩人向酒店索賠2000元，遭到拒絕后報(bào)警。經(jīng)警方調(diào)解，酒店同意免去她們的房費(fèi)，并賠償1000元。

　　酒店徐經(jīng)理則告訴記者，此事系酒店新員工操作失誤所致。

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　　【回放】

　　女子酒店內(nèi)遭陌生男子強(qiáng)拽

　　前日，微博名為“彎彎_2016”的網(wǎng)友連發(fā)多條微博講述自己在北京一家酒店遭受陌生男子劫持的經(jīng)歷，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

　　彎彎對(duì)記者回憶說(shuō)，她于4月1日入住北京望京798和頤酒店，事發(fā)4月3日晚10時(shí)50分許。

　　彎彎表示，當(dāng)晚她和朋友吃過(guò)晚飯后，獨(dú)自打車回到酒店。“我一進(jìn)電梯就發(fā)現(xiàn)房卡找不到了”，彎彎說(shuō)進(jìn)入電梯時(shí)，里面一共有4個(gè)人，且有人已按下她所住4層的電梯按鈕，她便跟著上了4層。

　　出電梯后，彎彎在電梯口翻找房門的鑰匙，沒注意跟她一同出電梯的人。此時(shí)，一個(gè)穿黑色皮衣、藍(lán)色牛仔褲、留平頭的陌生男子問(wèn)她住在哪個(gè)房間。彎彎馬上覺得不對(duì)，警覺地說(shuō)：“我干嗎告訴你，你是誰(shuí)??？”男子聽后，開始“面目?jī)春?rdquo;地強(qiáng)行拖拽彎彎，嘴里說(shuō)著“跟我走”。

　　彎彎確定男子身上沒有兇器后開始呼救，并奮力掙脫。“我兩次逃脫到電梯口，兩次被男子拽倒。”彎彎稱，男子為了阻止她呼救，使勁掐她的脖子和臉，并用力拖拽她的身體，“我只能坐在地上，防止被他拖走”。

　　呼救聲引來(lái)一名酒店服務(wù)員，“但他以為是小兩口吵架，沒有強(qiáng)烈制止，就站在旁邊。”彎彎說(shuō)，她不斷地呼救，圍觀的人越來(lái)越多，一名路過(guò)的女房客發(fā)現(xiàn)事情蹊蹺，趕忙出手相救，陌生男子看人越來(lái)越多便從消防通道逃走了。彎彎稱，整個(gè)事發(fā)過(guò)程持續(xù)約5分鐘，拖拽她的男子還曾打電話叫幫手。

　　【進(jìn)展】 如家集團(tuán)道歉

　　前晚，朝陽(yáng)警方稱，如涉事男子確實(shí)觸犯法律，將依法對(duì)其作出處理。

　　有知情人士對(duì)記者稱，拖拽彎彎的男子當(dāng)時(shí)處于醉酒狀態(tài)。

　　昨日上午11時(shí)許，平安北京發(fā)布消息稱，警方正在徹查此事，請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注。

　　昨日下午，如家酒店集團(tuán)就“女子酒店內(nèi)遭男子拖拽疑欲性侵”事件發(fā)表聲明：向當(dāng)事人和社會(huì)公眾深深致歉，事件處理中的確存在安保管理、顧客服務(wù)不到位等問(wèn)題；酒店管理和服務(wù)人員對(duì)顧客的關(guān)注度和處理問(wèn)題的響應(yīng)效率也存在缺失。

　　6日下午3時(shí)左右，和頤北方區(qū)總經(jīng)理劉紅妮在酒店舉辦的發(fā)布會(huì)上表示，此次事件酒店存在安保和服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，如家集團(tuán)將對(duì)望京798和頤進(jìn)行整頓。在簡(jiǎn)單回應(yīng)之后，劉紅妮就離開了發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)記者的追問(wèn)，她只表示，關(guān)注如家官方微博的后續(xù)報(bào)道。

　　（法晚 東早）