泉州二級以上醫(yī)院年底分層掛號、收費
閩南網(wǎng)7月24日訊 今年年底前，泉州市二級以上公立醫(yī)院將全部實現(xiàn)就診分層掛號、收費，縮減就診時間等；各公立醫(yī)院還將全部開放節(jié)假日門診，保證7個主要科室的基礎上，逐步擴大臨床科室開放數(shù)量。
日前，泉州市衛(wèi)生局下發(fā)《關于印發(fā)泉州市公立醫(yī)院“三改二推一評議”活動方案的通知》，要求醫(yī)院改善服務流程、服務環(huán)境、服務質量，推行預約診療、節(jié)假日門診，開展社會評議。
省市同級醫(yī)療機構
檢驗結果實現(xiàn)互認
改善服務流程方面，變化最大的無疑是各二級以上公立醫(yī)院都將推行分層掛號、收費。另外，按照要求，各醫(yī)院門診將實行“先診療、后結算”，急危重患者實行首診負責制，優(yōu)先處置。入院和出院，醫(yī)院都要做到“一站式”服務，為患者提供預約出院結算服務、分時段或床邊辦理出院手續(xù)等，為老年人、殘疾人及無近親屬陪護、行動不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務措施。
在此前三級醫(yī)院同級醫(yī)學檢查、檢驗結果可互認的基礎上，今年年底前，各二級以上公立醫(yī)院還將推行省、市同級醫(yī)療機構醫(yī)學檢查、檢驗結果互認。
記者獲悉，目前，全市三級以上醫(yī)院均已開放節(jié)假日門診，這次改革將節(jié)假日門診擴至所有的二級以上公立醫(yī)院。在保證開放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗和藥劑等主要科室的基礎上，逐步擴大節(jié)假日門診的臨床科室開放數(shù)量，鼓勵開展延時門診、夜間門診等醫(yī)療服務形式。
信息化預約診療
開放所有號源
預約和優(yōu)質護理，也是今年改革的重點。按照要求，到今年年底，二級以上醫(yī)院全部開展優(yōu)質護理服務，其中三級甲等綜合醫(yī)院80%的病房、其他三級醫(yī)院60%的病房、二級甲等醫(yī)院40%的病房開展優(yōu)質護理服務。
各醫(yī)院還將推進臨床路徑管理，有效縮短患者平均住院天數(shù)。三級綜合醫(yī)院至少開展50個病種，二級甲等綜合醫(yī)院至少開展20個病種。
另外，為方便病人就診，二級以上公立醫(yī)院都將提供自助掛號機、醫(yī)護工作站、基層轉診等信息化預約診療服務，做到所有普通門診和專家門診號源全部開放預約。病人持“一卡通”就診時，門診每項診療服務不單獨繳費，所有診療過程結束后再統(tǒng)一結算。
據(jù)悉，各醫(yī)院都將實行首訴負責制，設立專門或指定專門部門統(tǒng)一接受、處理患者投訴、衛(wèi)生行政部門和“12320”公共衛(wèi)生公益電話轉辦的投訴件。并在醫(yī)院醒目位置公開投訴電話。（海峽都市報閩南版記者 陳麗娟）
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