泉州工商征集“霸王條款” 市民遇不平等合同可舉報

來源:閩南網(wǎng) 2015-05-13 08:41 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)5月13日訊 “婚紗攝影出問題只可重拍，不解約、不賠償”、“商品售出概不退換”、“貴重物品請妥善保管，一旦丟失概不負責”……這些霸王條款，你遭遇過嗎？從今天起，泉州市工商局推出重磅征集令，面向社會公開征集旅游、銀行金融、房地產(chǎn)等多個行業(yè)的“霸王條款”。您在消費時遇到類似的不公平格式條款，請及時向工商部門反映。您提供的信息，有可能成為工商整治不公平格式條款的重要線索哦。

　　“霸王條款”是什么？泉州市工商局工作人員解釋說，其實就是不公平格式條款，是指在消費領(lǐng)域中，經(jīng)營者為重復使用而預先擬訂、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的，含有免除經(jīng)營者法定責任、加重消費者責任或排除消費者法定權(quán)利等不公平、不合理內(nèi)容的條款、通知、聲明、店堂告示等。我國《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)規(guī)章等，都明確禁止利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益的經(jīng)營行為。

　　然而，在現(xiàn)實中，霸王條款卻屢見不鮮。比如，旅行社在旅游服務(wù)合同中規(guī)定，“本社有權(quán)根據(jù)地接情況自行調(diào)整行程和項目，且不承擔由此造成的損失和責任”、“旅客中途臨時性退團團費一律不退”；通信運營商與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議中規(guī)定，“運營商對網(wǎng)絡(luò)采取擴容導致消費者通信中斷、號碼變更等而造成的損失，不承擔違約賠償責任”；還有，車行在汽車銷售協(xié)議中規(guī)定，“由于廠家生產(chǎn)計劃改變或停產(chǎn)，造成無法供貨的，本車行可調(diào)整供應(yīng)其他車型或取消協(xié)議，不必承擔任何違約賠償責任”等，都屬于霸王條款。

　　海都記者采訪了解到，光是近兩年，泉州工商就先后立案查處了538起利用不平等格式條款侵害消費者合法權(quán)益的案件。

　　此次，泉州市消保委、泉州市工商局公開向社會征集各消費領(lǐng)域的“霸王條款”，從即日起持續(xù)到今年6月30日。市民所反映的不平等條款，可以是旅游、通信、銀行金融服務(wù)，也可以是商品房交易、汽車銷售及維修、網(wǎng)絡(luò)交易、快遞物流、教育培訓、餐飲服務(wù)等，中介服務(wù)、美容美發(fā)、健身、農(nóng)資銷售等各行業(yè)。

　　不管是您正遭受不公平格式條款的侵害，或是發(fā)現(xiàn)商家正在使用不平等格式條款，都可通過信函、email、熱線電話或微信，向泉州工商、泉州消保委反映，并提供相關(guān)證明材料。征集到的線索，泉州工商將組織專家、律師,針對典型進行點評，并作為工商整治工作的線索。（海都記者李秋云）

　　參與的幾種方式

　　1.郵寄：泉州市工商局市場科（泉州市豐澤區(qū)刺桐東路中段）

　　2.郵箱:qzxwh@sina.com

　　3.熱線：0595-12315

　　4.微信：關(guān)注“泉州工商12315”，發(fā)送不平等格式條款照片或掃描圖片

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