連日來，市民丁先生每天都十分煩惱。他用了二十多年的移動手機(jī)號，于七八天前開始不斷被一個未知號碼騷擾，導(dǎo)致他的手機(jī)2小時內(nèi)接到近400個電話，一天甚至接到5000個電話，工作和生活受到嚴(yán)重影響。經(jīng)查詢，對方號碼屬聯(lián)通公司。他向警方和運(yùn)營商反映問題，均被告知無法解決。

　　手機(jī)客戶 不堪其擾無奈關(guān)機(jī)

　　“現(xiàn)在不得不經(jīng)常關(guān)機(jī)。”昨日下午，丁先生開機(jī)后，手機(jī)立刻響了起來，屏幕上顯示“未知”。從15時03分到15時11分，他的手機(jī)被打進(jìn)8個電話，相當(dāng)于1分鐘1個。“打進(jìn)來的頻率不固定，有時隔四五秒，有時隔1分鐘。這些電話每次約響3聲，有時接通電話，對方?jīng)]聲音，一兩秒后掛斷，再繼續(xù)打來。”他說，七八天前的一個下午，噩夢開始了。他的移動號開始頻繁接到?jīng)]有顯示號碼的電話。1小時后，他的手機(jī)被打進(jìn)300多個電話。他試圖安裝手機(jī)軟件攔截號碼，但裝了5個都不管用。

　　丁先生在車行工作，這個移動手機(jī)號已經(jīng)使用了二十多年，幾乎與所有的業(yè)務(wù)綁定。“這七八天來，每天都接到上千個騷擾電話，一開始時一天有5000個。”他說，車行的客戶和供應(yīng)商打不進(jìn)來，后來他連手機(jī)都不敢開機(jī)，因此也看不到財務(wù)匯款和取錢的短信通知。這件事不僅影響自己的工作和生活，還間接地影響到客戶。

　　陌生男子

　　來電威脅“敢開機(jī)就繼續(xù)刷”

　　事發(fā)第一天，丁先生便到移動營業(yè)廳查詳單。他查到對方的號碼屬聯(lián)通公司，歸屬地為重慶。他曾試圖發(fā)送短信，對方?jīng)]有回復(fù)。他也用他人的手機(jī)撥打這個號碼，對方一直在通話中。讓丁先生奇怪的是，11日晚，騷擾竟然消停了，他便開機(jī)使用。12日晚，一個操外地口音的男子打來3次電話，分別顯示不同的歸屬地。對方說：“我一沒刷機(jī)，你就敢開機(jī)用了。你一開機(jī)我繼續(xù)刷。”接著，電話“轟炸”再次開始。

　　事發(fā)第一天他就報警了，警方告知他這件事需找運(yùn)營商處理，他便通過到移動營業(yè)廳、撥打10086甚至撥打中國移動總部的電話試圖解決問題，而工作人員的回復(fù)均讓他失望。“他們說，打進(jìn)的號碼是聯(lián)通的，他們無法阻止，叫我找聯(lián)通。”他隨后撥打10010和中國聯(lián)通總部的電話，“每打一個都說24小時后給回復(fù)，而每次回復(fù)都說我不是聯(lián)通的客戶，他們無法解決，讓我找移動。”

　　不堪其憂的丁先生決定放棄這個號碼，想辦理銷戶。哪知移動工作人員告訴他，由于他手機(jī)號綁定的套餐還沒用完，不能銷戶。“不敢開機(jī)使用，還要每個月扣套餐費(fèi)。”他既憤怒又無奈，“希望通信公司要么解決這個問題，要么把號碼取消。”

　　運(yùn)營商

　　無權(quán)限攔截號碼

　　昨日，記者分別撥打兩家運(yùn)營商的服務(wù)熱線反映情況。

　　移動公司工作人員表示，他們無權(quán)限制一個號碼對另一個號碼的呼入。她建議客戶聯(lián)系聯(lián)通公司，看能不能讓聯(lián)通公司與打進(jìn)電話的人協(xié)商，停止騷擾。因?qū)Ψ揭褬?gòu)成長期的騷擾行為，丁先生也可再向相關(guān)執(zhí)法部門報案。

　　她說，按照他們以往接到的投訴來看，大部分結(jié)果都是騷擾方主動放棄。因此，如果上述兩種方法無法解決，丁先生可先關(guān)機(jī)一段時間，等待對方主動放棄。但關(guān)機(jī)期間，移動公司仍要每月扣除其368元的套餐費(fèi)，因為該客戶于2014年6月參與了一個優(yōu)惠方案，辦理時工作人員已告知，直到2016年6月都無法暫停方案或銷戶。

　　聯(lián)通公司工作人員表示，他們無法屏蔽他人撥打進(jìn)來的號碼。（記者 陳靈）