健身次卡被告知過期?相關部門提醒:不宜過度消費
閩南網(wǎng)7月24日訊(閩南網(wǎng)記者 陳玉玲)健身次卡過期,但仍有使用次數(shù),卡就不能用了嗎?日前,市民陳小姐就遇到這樣的問題。她所辦理的50次健身卡,使用不到5次,就被商家告知,該卡已過期。你遇到過類似問題嗎?該如何處理呢?
報料:健身卡過期 商家拒不退款
一年前,在泉州工作的陳小姐在市區(qū)某健身會所辦理會員卡。在工作人員的介紹下,她辦理了健身次卡,一次性充值1500元。按會所的規(guī)定,該卡可在一年內(nèi)使用50次。
豈料,卡辦好不久,由于工作變動,陳小姐便被公司調(diào)回福州??紤]到兩地來回不便,且該卡只用了不到5次,陳小姐試圖與會所溝通,希望能延長使用期限。但該要求遭到健身會所拒絕。
時間很快過去,陳小姐這張價值1500元的健身次卡,只用了不到5次,便過了使用期限。健身會所已明確表示,不會退款給陳小姐。
回應:辦卡前有告知 過期不退
據(jù)該健身會所的劉經(jīng)理介紹,目前,該健身會所內(nèi)有兩種類型的會員卡,分為年卡和次卡。次卡,是以使用該健身會所的次數(shù)計算的,一般以50次起售。他介紹,健身次卡的使用期限多為1年左右。除非一次性購買的次數(shù)較多,則會所可適當延長使用期限。
另外,他也表示,在顧客辦理會員卡時,工作人員都會告知會員卡的使用期限,在合同中也有注明。超過有效期,不管卡里次數(shù)剩多少,健身卡皆不能繼續(xù)使用。
提醒:充值應理性 不宜過度消費
原定可使用50次的健身卡,僅使用不到5次就過期了。那么,商家給健身次卡設置有效期,這合理嗎?
對此,泉州市工商局陳主任說,健身次數(shù)卡和其他預付卡不同。在辦理健身次卡時,顧客已經(jīng)買斷了這一服務,并享有商家提供的折扣。商家也有權要求顧客履行一定的義務,比如,在規(guī)定時間里使用該卡等。陳主任說,類似電影院會員卡、美容院會員卡等充值預付卡,商務部有明確規(guī)定,此類用充值的方式享受服務的會員卡,不應設有效期。她說,像陳小姐這種情況,由于個人原因導致卡過期的,工商局一般不受理。
福建凱泉律師事務所的白向陽律師也認為,在該事件中,健身會所可以給健身卡次數(shù)設有效期,但應該在卡上或辦卡協(xié)議上明確約定,否則視為沒有效期。
陳主任建議,在辦理會員卡時,市民應理性考慮消費,不要過度充值。