一直以來,消防大隊積極貫徹落實上級領導指示要求,不斷加強窗口建設,細化各項工作措施,落實便民服務渠道,著力提升消防窗口規(guī)范化服務水平。
服務期間,窗口工作人員始終保持良好的形象和精神風貌,規(guī)范禮儀,規(guī)范用語,規(guī)范行為,并積極認真查看企業(yè)送來的材料,耐心地為企業(yè)人員講解并提出需要修改的問題,幫助其盡快解決問題,做到“熱心、細心、耐心”,讓來辦事的人民群眾感受到消防部隊的熱情服務和過硬的素質(zhì);同時,大隊提速增效,落實“馬上辦”服務。為大型建設項目、重點建設項目提供技術(shù)服務,積極樹立便民、高效的形象。
大隊嚴格按照受理前查看資料仔細,受理中審查案件動態(tài),受理后及時告知、組卷等措施,優(yōu)化受理程序,提高辦事效率,盡可能為群眾簡化辦事程序、提高辦事效率,積極為全市經(jīng)濟建設營造良好的消防安全環(huán)境。(吳婷婷)
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