《石獅市物業(yè)管理小區(qū)綜合考評方案》正式施行已半年多,考評情況如何?記者從相關(guān)單位獲悉,半年時間里,我市由國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局牽頭,市直相關(guān)部門、屬地鎮(zhèn)辦工作人員以及物業(yè)管理專家組成的考評組已組織3次考評工作,共對33個物業(yè)小區(qū)進行綜合檢查與考評,20家物業(yè)服務公司接受了全面檢查。
“在考評過程中,發(fā)現(xiàn)不少小區(qū)都存在環(huán)境不整潔、無建筑垃圾固定堆放點、小區(qū)公益宣傳氛圍不濃厚等通病。”石獅市物業(yè)管理站相關(guān)負責人表示,發(fā)現(xiàn)問題后當場指出,并發(fā)放限期整改通知書。一般問題要求15天內(nèi)解決,“疑難雜癥”者則數(shù)月不等。“諸如小區(qū)保安著裝不規(guī)范、消防安全員未持證上崗等問題,還需與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,就需要較長時間來解決。”物管站相關(guān)負責人解釋道。那么,物業(yè)服務公司整改情況如何?記者查看物業(yè)服務公司的整改反饋記錄,發(fā)現(xiàn)大部分問題均能在限期內(nèi)有效解決。
而除了扎實開展物業(yè)基本服務考評、落實獎懲機制來提升物業(yè)服務品質(zhì)外,市國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局還通過完善制度、強化培訓和加強指導,來有效促進住宅小區(qū)環(huán)境面貌大改善、物業(yè)服務質(zhì)量大提升。
記者了解到,今年,市國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局連續(xù)出臺《石獅市物業(yè)管理工作職責分工》、《石獅市安置房和保障性住房小區(qū)物業(yè)管理暫行規(guī)定》和《石獅市物業(yè)管理安全生產(chǎn)檢查方案》,明確部門管理職責、加強物管安全生產(chǎn)工作,以制度促進各方規(guī)范管理。
此外,還通過舉辦物業(yè)管理培訓工作,進一步提高物業(yè)管理的工作水平;加強指導各鎮(zhèn)辦開展安置房小區(qū)物業(yè)管理工作,規(guī)范其物業(yè)管理活動;在各物業(yè)小區(qū)張貼“物業(yè)服務內(nèi)容與服務標準”廣告牌,接受小區(qū)業(yè)主的共同監(jiān)督。實踐證明,這些舉措均發(fā)揮了積極作用。
“下一階段,我們將繼續(xù)開展物業(yè)管理考評和安全生產(chǎn)檢查工作來推進物業(yè)小區(qū)專項整治提升。”物業(yè)管理站相關(guān)負責人表示,針對考評過程中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,市國土規(guī)劃和房產(chǎn)管理局也在積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決。比如將聯(lián)合公安局組織物業(yè)小區(qū)保安人員進行專項培訓,解決其無證上崗問題。(記者 莊玲娥)