喝酒不開車,開車不喝酒。自醉駕入刑后,代駕公司日漸興起,隨之也帶來一些投訴。日前,消費者蔡先生在接受代駕服務時,被繞了一大圈的路,這到底是怎么一回事呢?
9月7日,蔡先生喝完酒后因有事要去一趟晉江,就通過手機找到了某代駕公司。但在行駛過程中,蔡先生發(fā)現(xiàn),代駕司機走的路線不對。“我明明是要去晉江的,代駕司機卻把車開到了泉州,又從泉州繞回來。”據(jù)蔡先生介紹,明明只要50元的費用,卻花了140元。蔡先生對此表示不滿,要求代駕司機給予解釋,并要求退還多收的費用,但代駕司機不同意。為維護自己的合法權益,蔡先生把代駕公司投訴到12315。
經12315工作人員核實,蔡先生投訴屬實。經調解,代駕公司同意退還80元給消費者。為此,12315工作人員提醒,消費者與代駕公司的協(xié)議一般為口頭協(xié)議,但當消費者權益受損時,同樣可向相關部門投訴。(記者鄭秋玉通訊員蔡少雄盧小靈)