市民新買(mǎi)的戒指戴了兩天就出現(xiàn)裂痕 什么情況？
新買(mǎi)的戒指戴了兩天就出現(xiàn)裂痕，商家拒不維修，只同意以舊換新，還要消費(fèi)者承擔(dān)一定的費(fèi)用。這是消費(fèi)者王先生遇到的一件郁悶事兒。
圖文無(wú)關(guān)
11月15日，王先生在沃爾瑪某黃金首飾專(zhuān)柜買(mǎi)了一枚金戒指，價(jià)款800多元。可僅戴了兩天，王先生就發(fā)現(xiàn)戒指上有裂痕。11月25日，王先生向商家反映此事，商家表示這并非質(zhì)量問(wèn)題，該裂痕也無(wú)法修補(bǔ)，建議其進(jìn)行以舊換新。“才買(mǎi)來(lái)幾天就有裂痕，不是質(zhì)量有問(wèn)題還能是什么原因？”據(jù)王先生介紹，他和商家協(xié)商后，商家同意為其以舊換新，但仍要補(bǔ)交一定的費(fèi)用。對(duì)此，王先生認(rèn)為不合理，要求商家把戒指送去檢測(cè)，商家不同意。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，王先生撥打12315投訴臺(tái)電話，要求幫忙處理。
經(jīng)調(diào)解，商家同意給消費(fèi)者更換一枚新的戒指。同時(shí)也提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)貴重物品時(shí)一定要仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量。（記者鄭秋玉通訊員蔡文博盧小靈）
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