石獅市醫(yī)院自2012年以來(lái),被列入福建省省級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)縣之一,突破體制內(nèi)機(jī)制問(wèn)題,從管理機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制和分工協(xié)作機(jī)制上下功夫,全力破解公立醫(yī)院改革難題,五年來(lái)取得階段性成效。
值得一提的便是,五年來(lái),市民從不重視體檢到逐漸養(yǎng)成健康體檢的習(xí)慣。每年體檢人數(shù)按9%的比例穩(wěn)定增長(zhǎng),五年來(lái),該院為市民體檢24萬(wàn)多人次;為滿足需求,體檢科從占地面積500平方米擴(kuò)至1500平方米。硬件設(shè)施不斷完善,追求貼心服務(wù)的腳步從未停止。
硬件更新提高體檢效率
俗話說(shuō):大病去醫(yī)院,小病去藥店,沒(méi)病去體檢。五年前,面對(duì)市民體檢意識(shí)薄弱的環(huán)境,該院不斷完善體檢科自身硬件建設(shè),用數(shù)據(jù)告知市民健康體檢的必要性。僅2016年,體檢科檢出肺結(jié)核168人次、胃炎1126人次、子宮肌瘤2004人次、結(jié)石類3321人次、糖尿病672人次。五年來(lái),為近5萬(wàn)名患者提前檢查出各種疾病,爭(zhēng)取到早治療的時(shí)機(jī)。
數(shù)據(jù)的背后是硬件的持續(xù)優(yōu)化更新。體檢科率先購(gòu)進(jìn)我市首臺(tái)雙能骨密度儀,至今仍是我市骨質(zhì)檢測(cè)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)先進(jìn)的DR數(shù)字?jǐn)z片機(jī)替換DDR,多體位、多部位攝片全新調(diào)控,優(yōu)化圖像分辨率及細(xì)節(jié)清晰度。增購(gòu)3臺(tái)進(jìn)口彩色超聲檢查儀替換黑白B超儀,實(shí)現(xiàn)4臺(tái)彩超設(shè)備同時(shí)在線操作。全自動(dòng)優(yōu)化檢測(cè)乙肝兩對(duì)半,縮短腫瘤標(biāo)志物檢測(cè)結(jié)果出具時(shí)間,由外送一周到自測(cè)1-2天,獨(dú)立開(kāi)展過(guò)敏原篩查等功能性檢查項(xiàng)目,更好地滿足日益增長(zhǎng)的體檢需求。
服務(wù)升級(jí)優(yōu)化體檢體驗(yàn)
在硬件更新的同時(shí),體檢科注重市民體驗(yàn)的升級(jí),配套更貼心的人性化服務(wù)設(shè)置。自2012年該院體檢科實(shí)現(xiàn)檢患分流之后,一條龍?bào)w檢環(huán)境更加優(yōu)雅寬敞。男女分檢私密化,貴賓休息室、電視、電腦、WiFi、報(bào)刊雜志、早餐等星級(jí)配置完成升級(jí)。
根據(jù)不同人群體質(zhì)狀況,體檢科推出不同體檢套餐。目前為止,體檢科共開(kāi)設(shè)近20套體檢套餐,包括小兒、老年人、普通體檢、豪華套餐、公務(wù)員企事業(yè)單位人員、婦科、糖尿病等人群的對(duì)應(yīng)套餐,方便患者選擇。
檢后服務(wù)不斷加強(qiáng),為完善市民體驗(yàn)提供渠道。邀請(qǐng)內(nèi)科資深專家每日輪流長(zhǎng)駐體檢科進(jìn)行檢后咨詢服務(wù),開(kāi)通檢后診療綠色通道,邀請(qǐng)臨床資深專家開(kāi)展??苹卦L,深入細(xì)化回訪追蹤服務(wù)。同時(shí),應(yīng)用短信發(fā)布平臺(tái),構(gòu)建科室微信公眾號(hào),實(shí)時(shí)加強(qiáng)宣傳教育與醫(yī)患溝通互動(dòng),實(shí)現(xiàn)主動(dòng)通知患者體檢,催促體檢對(duì)象定時(shí)體檢。
定期體檢利己利家
石獅市醫(yī)院體檢科負(fù)責(zé)人表示,目前,市民的體檢意識(shí)在不斷加強(qiáng),但不少市民還抱著“沒(méi)病不需要體檢”的觀念,有些市民則認(rèn)為“體檢一次,三五年無(wú)憂”,不堅(jiān)持定期體檢。
該院提醒市民,定期健康體檢,早期預(yù)防、早診斷、病灶小、早治療,將疾病消滅于萌芽狀態(tài),徹底治療。(記者 高榮芳 通訊員 許雄飛)