昨日,記者從石獅市公安局祥芝派出所獲悉,自該所“互聯(lián)網(wǎng)+”民生警務(wù)服務(wù)平臺運行以來,共接受群眾網(wǎng)上咨詢111次,其中居住證辦理及其他證件辦理進(jìn)度咨詢占40%,回復(fù)率、及時率、群眾滿意率均達(dá)到100%。
據(jù)介紹,下一步,該所將繼續(xù)拓寬宣傳渠道,線上線下相結(jié)合,以發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式,提高群眾對“指尖辦事”的知曉率,積極采取入戶走訪,手把手演示網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦證進(jìn)度查詢等相關(guān)事宜,提高平臺的利用率,同時設(shè)置專門咨詢渠道及熱線,第一時間為群眾答疑,并開通“綠色通道”,為年老體弱,出行不便群眾,提供上門辦證服務(wù)。(記者 楊德華 通訊員施超明 余麗君)