“不錯(cuò)不錯(cuò)，不僅環(huán)境好，效率也很高！”6月20日上午10時(shí)許，剛剛在新石獅市行政服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口辦理完?duì)I業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)的吳先生，連續(xù)用高分貝的“不錯(cuò)”來(lái)形容當(dāng)天辦證的心情和效率，并稱“來(lái)這里辦證辦照簡(jiǎn)直是一種享受”！

­　　石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口位于新行政服務(wù)中心二樓的企業(yè)登記注冊(cè)服務(wù)區(qū)最顯眼處。新中心開(kāi)門“迎客”以來(lái)，該窗口全體工作人員以搬遷為契機(jī)，重新整理再出發(fā)，用最甜美的微笑、最熱情的服務(wù)、最高的辦事效率服務(wù)企業(yè)和群眾。

­　　當(dāng)天上午，記者乘著手扶電梯直達(dá)石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口，映入眼簾的島式布局辦事窗口開(kāi)放透明，16位注冊(cè)官穿著統(tǒng)一的制服，各司其職，有的正在耐心接受群眾咨詢，有的端坐在電腦前，快速錄入辦件信息。在石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審核審批股股長(zhǎng)林智遠(yuǎn)的帶領(lǐng)下，記者就吳先生所講的“來(lái)這里辦證辦照簡(jiǎn)直是一種享受”進(jìn)行了一番切身體驗(yàn)。

­　　體驗(yàn)的第一站是商事登記咨詢服務(wù)區(qū)，這里有不少的辦事群眾，他們?cè)诠ぷ魅藛T和志愿者的幫助下，按照模版要求，快速填寫各類登記表格和資料。“這是群眾來(lái)我們這里辦事的第一個(gè)窗口，所有的準(zhǔn)備工作基本可以在此完成，無(wú)需多次跑腿。”林智遠(yuǎn)告訴記者，在商事登記咨詢服務(wù)區(qū)，他們安排了專門的工作人員和志愿者，隨時(shí)解答群眾有關(guān)商事登記的咨詢，并指導(dǎo)其準(zhǔn)備登記資料。

­　　體驗(yàn)期間，與舊行政服務(wù)中心相比，感受最明顯的就是聽(tīng)不到任何的嘈雜聲和語(yǔ)音叫號(hào)聲，取而代之的是懸掛在等候區(qū)前方的電子顯示屏和發(fā)送到手機(jī)上的叫號(hào)提醒信息。“輪到哪位群眾辦事了，我們會(huì)把號(hào)碼發(fā)送到顯示屏和其手機(jī)上，群眾再根據(jù)所辦事項(xiàng)前往對(duì)應(yīng)的窗口即可。”林智遠(yuǎn)說(shuō)，啟用無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)后，不僅窗口辦事環(huán)境比以往更安靜，而且也更有序。

­　　“搬入新中心最大的變化是做到專窗專辦，一人受理、一站辦結(jié)。”體驗(yàn)至石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口前，林智遠(yuǎn)指著窗口上方的各個(gè)標(biāo)示牌介紹，搬遷前夕，他們進(jìn)一步梳理了工商行政管理、食品藥品和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政審批服務(wù)職能，將以前的工商、食品藥品和質(zhì)監(jiān)三大窗口進(jìn)行有效整合，細(xì)分為檔案查詢、證照頒發(fā)、特種設(shè)備備案、注冊(cè)登記業(yè)務(wù)、食品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、藥品藥械業(yè)務(wù)、綜合許可業(yè)務(wù)等七個(gè)辦事窗口。同時(shí)，為騰出更多窗口服務(wù)群眾和重點(diǎn)項(xiàng)目，還開(kāi)設(shè)了兩個(gè)中介通道和一個(gè)機(jī)動(dòng)窗口及綠色通道。

­　　這就是搬遷后的石獅市市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口。在這里，記者和普通群眾一道，享受到了“超五星”的辦證辦照待遇，“來(lái)這里辦證辦照簡(jiǎn)直是一種享受”恰如其分！（記者 周進(jìn)文）