“各配套設(shè)施地點(diǎn)位置在示意圖上一目了然,再也不用咨詢他人了。”10月14日上午,來自江西省的小吳到金曾社區(qū)公共服務(wù)站辦完相關(guān)登記工作后,想就近找個(gè)超市購置生活用品。經(jīng)工作人員示意,小吳用手機(jī)掃了掃墻上《金曾社區(qū)“十五分鐘生活圈”示意圖》對應(yīng)的二維碼,立馬獲取最近的德輝超市位置及導(dǎo)航路線。
事實(shí)上,除了金曾社區(qū),石獅市其他26個(gè)社區(qū)也都構(gòu)建起便民、惠民、利民的社區(qū)“15分鐘生活圈”,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
“社區(qū)雖小,但連著千家萬戶,做好社區(qū)工作十分重要。”近年來,石獅市民政局準(zhǔn)確把握“構(gòu)建全民共建共享的社會治理格局”的實(shí)踐路徑,堅(jiān)持“以人民為中心”,大力推進(jìn)社區(qū)治理創(chuàng)新,不斷完善社區(qū)公共服務(wù)軟硬件設(shè)施,在距離群眾最近的地方解決群眾最關(guān)心的身邊事。
科學(xué)布局“15分鐘生活圈”
據(jù)介紹,社區(qū)“15分鐘生活圈”以徒步15分鐘為時(shí)間界限,重點(diǎn)完善社區(qū)管理服務(wù)設(shè)施、社區(qū)文化設(shè)施、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施等13項(xiàng)設(shè)施,推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化。簡單地說,就是在15分鐘時(shí)間內(nèi)能到達(dá)目的地,辦自己該辦的事,做自己想要做的事,得到最便捷的服務(wù)。
“石獅有構(gòu)建‘15分鐘生活圈’的良好基礎(chǔ)!”石獅市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,石獅市城區(qū)相對集中,各片區(qū)都按照人口規(guī)模規(guī)劃配套了相應(yīng)的公共服務(wù)設(shè)施,各職能部門以社區(qū)公共服務(wù)站為發(fā)散點(diǎn),統(tǒng)籌全市公共服務(wù)設(shè)施資源,精準(zhǔn)布點(diǎn),引導(dǎo)落實(shí)不同社區(qū)需求設(shè)施的建設(shè)位置、形式,科學(xué)布局社區(qū)“15分鐘生活圈”。
近年來,通過實(shí)地調(diào)研,市民政局詳細(xì)了解了各片區(qū)在教育、醫(yī)療、文化、體育、便民市場等公共服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行情況。同時(shí),深入社區(qū)、人流密集的商圈,對群眾需求進(jìn)行走訪了解。在需求分析完成后,結(jié)合設(shè)施的使用頻率,市民政局推進(jìn)各社區(qū)完善“15分鐘生活圈”示意圖,讓群眾能夠輕易掌握身邊公共服務(wù)設(shè)施分布情況。
“15分鐘生活圈”里的便捷生活
“社區(qū)公共服務(wù)站是‘生活圈’的中心點(diǎn),服務(wù)站的水平關(guān)乎群眾的獲得感。”近年來,市民政局以“如何讓群眾生活和辦事更方便一些,如何讓群眾表達(dá)訴求的渠道更暢通一些,如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些”為出發(fā)點(diǎn),持續(xù)推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)平臺建設(shè),將公共服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)在村(居)委會辦公樓一樓,設(shè)置公共服務(wù)類和便民服務(wù)類兩大類服務(wù)窗口。社區(qū)工作人員則按照“專干不單干、分工不分家”的原則,統(tǒng)一受理或辦理服務(wù)事項(xiàng),為群眾提供“一站式”服務(wù)。每年,市民政局還會選取部分公共服務(wù)站進(jìn)行改造提升,不斷提高公共服務(wù)水平。截至目前,全市已建成城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務(wù)站104個(gè),便民代辦點(diǎn)24個(gè),覆蓋率達(dá)100%,均實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)項(xiàng)目“一門受理”“一站式”服務(wù)。
記者注意到,針對社區(qū)居民的日常生活,不少社區(qū)還探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)生活圈”“互聯(lián)網(wǎng)+便民生活圈”等,通過建立微信平臺、開發(fā)掌上APP,將社區(qū)所能提供的政府及便民服務(wù)內(nèi)容載入平臺,居民只要通過掃描二維碼即可足不出戶掌握社區(qū)所提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。例如,在政務(wù)服務(wù)方面,寶源居民只需關(guān)注“魅力寶蓋”即可詳細(xì)了解到關(guān)于辦理醫(yī)保、就失業(yè)登記、計(jì)劃生育等事項(xiàng)承辦單位、辦理流程、所需材料,讓群眾清楚有事“到哪辦、找誰辦、怎么辦”。
“有了‘15分鐘生活圈’,群眾日常生活距離近了,就可以減少開車外出,降低生活成本,實(shí)現(xiàn)綠色出行、徒步出行,減少空氣污染。”隨著石獅在文化、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的持續(xù)投入,“15分鐘生活圈”也將日趨完善,人們只需步行15分鐘,就能到達(dá)幼兒園、小學(xué)、農(nóng)貿(mào)市場以及社區(qū)級的養(yǎng)老、醫(yī)療、文化服務(wù)設(shè)施,這樣的生活更便捷、更舒適,幸福感也將大大提升。
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