近日,市審改辦、行政服務中心管委會出臺《關(guān)于推進流程再造促進審批服務提質(zhì)提效若干措施》。此舉目的是為了貫徹落實“護航民營經(jīng)濟”專項行動部署,聚焦審批服務流程再造,促進審批服務提質(zhì)提效,打造一流營商環(huán)境。
《若干措施》從部門內(nèi)部流程再造、跨部門流程再造、服務流程再造、審批方式創(chuàng)新等方面,提出了一系列促進審批服務提質(zhì)提效工作措施。
《若干措施》要求,要充分授權(quán)窗口審批。所有進駐事項除特別復雜事項外,原則上應下放至窗口負責人或窗口工作人員審批,不再由單位主要領導、分管領導簽批,提高窗口審批事項授權(quán)率和當場辦結(jié)率。不能授權(quán)的特殊事項要細化內(nèi)部審批流程。對于復雜事項或投資體量大,需提請單位領導審批或集體研究決定的事項,要明確辦理依據(jù)和簽批時限,確保在承諾時限內(nèi)完成審批工作。對于審批權(quán)限有調(diào)整的,應及時向中心管委會業(yè)務管理股報備更新《授權(quán)書》,并在福建省網(wǎng)上辦事大廳動態(tài)調(diào)整。要提高即辦件占比。按照省、泉州市關(guān)于行政許可事項“三減一提升”工作要求,通過減少環(huán)節(jié)、壓縮時限、精簡材料,推動更多行政許可“承諾件”轉(zhuǎn)為“即辦件”,行政許可事項“即辦件”占比要達到50%以上;梳理并公布一批以小時、分鐘為承諾時限的事項清單,實現(xiàn)立等可取、即辦即走。
《若干措施》提出,要以企業(yè)、群眾高效辦成“一件事”為目標,選擇涉及面廣、辦件量大的涉及不同領域與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項,梳理出企業(yè)、群眾視角的“一件事”,依據(jù)行業(yè)主管、主辦證照、綜合受理的相關(guān)情況確定牽頭部門和配合部門,編制形成“一件事”清單。要深入研究分析企業(yè)、群眾辦事的痛點堵點難點問題,將“一件事”涉及的多個政務服務事項辦事指南整合優(yōu)化為一份“一件事”辦事指南。對個人生命周期中的高頻“一件事”,如“出生”“就業(yè)”“身后”等,探索在試點派出所、醫(yī)院、銀行等設置“一件事”窗口,推動向基層和自助終端延伸,就近即辦“一件事”,逐步打造“一次辦成一件事”智能精細化服務。