11月8日,石獅市民政局局長許明忠以窗口工作人員、辦事群眾身份前往市行政服務(wù)中心婚姻登記和民政審批窗口,體驗(yàn)了民政相關(guān)業(yè)務(wù)流程辦理,感受工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度,力求發(fā)現(xiàn)并解決群眾辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
在婚姻登記窗口,許明忠以窗口工作人員身份參與為群眾辦理結(jié)婚、離婚兩個登記事項(xiàng)的現(xiàn)場咨詢、申報受理、發(fā)證頒證等全流程的體驗(yàn),現(xiàn)場指導(dǎo)窗口工作人員秉持“專、精、細(xì)、實(shí)”的工作要求,用情用心服務(wù)。同時宣傳離婚冷靜期、省內(nèi)內(nèi)地居民婚姻登記全省通辦等新規(guī)定、新政策,不斷增強(qiáng)群眾的幸福感、獲得感,促進(jìn)家庭和睦、社會和諧。
“營利性轉(zhuǎn)為非營利性,需要哪些手續(xù)?”“材料齊全,幾天內(nèi)可以拿到民辦非企業(yè)登記證書?”……在民政審批窗口,許明忠與辦事群眾一道了解營利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)為非營利性民辦非企業(yè)單位的基本流程,對窗口服務(wù)態(tài)度、辦事流程等環(huán)節(jié)是否細(xì)致周到進(jìn)行全流程把脈體驗(yàn)。許明忠指出,窗口審批服務(wù)要始終以便民為出發(fā)點(diǎn),尤其是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,要進(jìn)一步優(yōu)化辦事指南,拓寬辦理渠道,縮減辦理時間,深入踐行“真抓實(shí)干、馬上就辦”的優(yōu)良作風(fēng)。
許明忠表示,要嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的有關(guān)要求,持續(xù)推進(jìn)行政審批服務(wù)改革,隨時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,及時整改到位;認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,提升窗口服務(wù)質(zhì)量和效率,真正打通“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。(記者 林富榕)