隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,一大批“測(cè)評(píng)”平臺(tái)和博主應(yīng)運(yùn)而生。他們打著專業(yè)、中立的標(biāo)簽,通過分析、比對(duì)商品質(zhì)量和價(jià)格,給出購(gòu)物建議。然而,這些基于博主個(gè)人體驗(yàn)的“測(cè)評(píng)”,真的靠譜嗎?
某社交平臺(tái)上,記者輸出“測(cè)評(píng)”進(jìn)行搜索,立即跳出來很多“測(cè)評(píng)”筆記。大到汽車、電腦,小到雪糕、發(fā)卡,所涉商品幾乎無所不包。自費(fèi)測(cè)評(píng)、真實(shí)測(cè)評(píng)、探店測(cè)評(píng)……博主們各顯神通,通過各種各樣的測(cè)評(píng)方式來體驗(yàn)商品,只為告訴網(wǎng)友這些都是他們的真實(shí)體驗(yàn)。記者發(fā)現(xiàn),不少“測(cè)評(píng)”筆記的點(diǎn)贊數(shù)已經(jīng)破萬,還有不少網(wǎng)友在彈幕中說“已跟著博主種草”。
市民肖女士喜歡網(wǎng)購(gòu),家里大大小小的東西都是從網(wǎng)上淘的。自從有了“網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)”后,她每次購(gòu)物前都會(huì)先去社交平臺(tái)搜一搜相關(guān)的“測(cè)評(píng)”筆記。肖女士說,她確實(shí)從“測(cè)評(píng)”筆記中淘到不少好物。“當(dāng)然,也有踩雷的。”肖女士說,有一次她為了給孩子買玩具汽車,在翻閱多篇“測(cè)評(píng)”筆記后,最后買了某博主強(qiáng)烈“種草”的一款。沒想到實(shí)物的質(zhì)量很差,而且氣味刺鼻,她只好丟掉。
在網(wǎng)友“糖糖”看來,“測(cè)評(píng)”筆記只能作為參考依據(jù),不能全信。“畢竟只是博主的個(gè)人體驗(yàn),而且每個(gè)人的體驗(yàn)感是不一樣的。”網(wǎng)友“糖糖”說,在網(wǎng)上萬物皆可測(cè)評(píng),且很多東西都沒有固定標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)依據(jù)不能完全依賴“測(cè)評(píng)”。
2021年11月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求意見稿)》明確提出,通過互聯(lián)網(wǎng)媒介,以競(jìng)價(jià)排名、新聞報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式,或者附加購(gòu)物鏈接的其他形式推銷商品、服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。
業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、社交等相關(guān)平臺(tái)應(yīng)做好引導(dǎo),不能僅著眼于流量、充當(dāng)測(cè)評(píng)行業(yè)的“保護(hù)傘”。對(duì)于注冊(cè)的測(cè)評(píng)賬號(hào),要加強(qiáng)備案管理和作品上架審核,發(fā)現(xiàn)推廣營(yíng)銷、貶損對(duì)手等行為后,應(yīng)立即屏蔽違規(guī)違法信息,以保障消費(fèi)者不被誤導(dǎo)。
消費(fèi)者對(duì)于“直播購(gòu)物”“網(wǎng)紅帶貨”,要謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和購(gòu)物渠道,切勿盲目相信“測(cè)評(píng)”筆記,低于市場(chǎng)同類商品價(jià)格過多的,應(yīng)謹(jǐn)慎選擇購(gòu)買。同時(shí)要注意查看商品質(zhì)量參數(shù)及保質(zhì)期,避免商家“以次充好”,銷售假冒偽劣商品。如果是貴重商品,從拆開包裝到使用最好都錄制視頻,以便維權(quán)之用。
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