山寨店就開在官方授權(quán)店（上圖左）旁。

　　“我拿去百腦匯十樓的蘋果維修中心修理，結(jié)果拆開后蓋檢查后，沒修好。后面發(fā)現(xiàn)官方店在隔壁，說拆開后蓋不再處理。”前幾天，市民陳女士就遇到了這么一個麻煩:蘋果手機壞了，想找到官方店維修，誰知誤入山寨維修店，不僅沒修好，后來官方店也不受理了。

　市民遭遇

　　去找官方店卻誤入山寨店

　　陳女士的蘋果手機不慎進水，她知道百腦匯科技大廈10樓有一個蘋果官方授權(quán)的售后服務(wù)店。“到了十樓，我看到電梯旁邊掛了一個‘蘋果維修中心’的提示牌標(biāo)著左箭頭，我就按照箭頭方向過去了。剛進店里，第一感覺不太對，店鋪比之前我來過的要簡陋，而且店員都沒穿制服，店里居然還賣著其他品牌的電腦。”陳女士主動咨詢店員，對方稱是蘋果官方的維修中心。

　　“一個店員問我手機怎么了，我如實告訴他，他把我手機后蓋拆開看了一下，說大概2488元給我一臺新機，我說太貴了，再考慮一下。”陳女士走到店外，才發(fā)現(xiàn)隔壁還有一家蘋果維修中心，進去一看，正是此前來過的官方店。

　　“我再把手機拿給官方授權(quán)的維修店去修，他們卻說后蓋被打開過了，官方店是不受理的。”陳女士很郁悶，“哪有這樣的，兩個店緊挨著，誤導(dǎo)消費者。”

　記者走訪

　　山寨店自稱也是“官方”

　　11日下午，根據(jù)陳女士提供的信息，記者到百腦匯科技大廈10樓暗訪。在電梯口的導(dǎo)向牌上，可以看到三個蘋果維修店，分別為“1008 蘋果維修服務(wù)中心”、“1004 蘋果保外維修服務(wù)中心”和“1005B Apple官方授權(quán)服務(wù)商”。記者了解到，只有1005B才是蘋果官方授權(quán)的維修店。

　　記者找到陳女士所稱的“1008蘋果維修服務(wù)中心”。“你們這邊是蘋果官方的維修服務(wù)中心嗎？”記者問。“是啊。” 工作人員回答。“怎么隔壁也有幾家？”記者問。“也是啊。其他店的技術(shù)，有的修得不穩(wěn)定。”工作人員答道。

　　“這棟樓官方授權(quán)的服務(wù)點只有我們這一家，的確也不時有顧客找錯。”1005B的工作人員稱。

　　在SM二期紅寶館5樓也有一家官方授權(quán)的蘋果服務(wù)點，其隔壁有一家手機維修點打著“蘋果保外維修”的招牌。記者咨詢是否為官方，店員不承認也不否認。

律師說法

　　山寨店行為構(gòu)成欺詐

　　記者聯(lián)系了百腦匯科技大廈的物業(yè)管理單位群泰物業(yè)，“他們內(nèi)部從事的一些活動，我們也無權(quán)干涉。”工作人員表示。記者又將情況反映給鷺江市場監(jiān)督管理所，工作人員表示會介入調(diào)查。

　　“山寨蘋果維修點冒充授權(quán)經(jīng)營主體，使消費者利益遭到損害，這構(gòu)成了欺詐，并侵犯了消費者的財產(chǎn)權(quán)和蘋果公司的知識產(chǎn)權(quán)。”福建金海灣律師事務(wù)所鄭志寧律師稱，消費者可以撥打12315進行投訴，要求山寨蘋果維修點承擔(dān)責(zé)任。市場監(jiān)督管理部門也可以對其進行查處。他提醒說，為了確保權(quán)益，消費者在產(chǎn)品維修前應(yīng)認真翻閱說明書和保修單，在挑選維修點時多留心眼。

【提醒】

　　四種方法可辨別

　　蘋果官方維修店

　　目前，廈門僅有5家蘋果官方授權(quán)服務(wù)點，消費者可以從以下幾個方面，來辨認是否為官方的蘋果維修店。

　　1、官方授權(quán)服務(wù)點的工作人員穿著專門的工作制服。

　　2、在官方授權(quán)服務(wù)點內(nèi)，消費者是要取號排隊才能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的。

　　3、具體地址可以通過網(wǎng)上查詢得到，或咨詢蘋果售后服務(wù)熱線4006272273。

　　4、“官方授權(quán)”字眼，山寨店一般不用；咨詢山寨店店員時，店員經(jīng)常以“你手機什么問題”等直接岔開話題。