
“太惡心了!吃魚時(shí)勺子一撈,竟然撈出電子表?!弊蛲?點(diǎn)多,市民蔡小姐致電本報(bào)市民熱線5589999,反映在火車站年年大豐收魚莊就餐時(shí)的遭遇。店家沒有安撫他們,只顧自己聚餐。
昨晚8點(diǎn)半,記者來到火車站羅賓森廣場“年年大豐收”,蔡小姐和朋友4人還坐在餐桌前,工作人員并沒有過來跟她們協(xié)商解決,而是圍坐在一起吃飯。記者詢問負(fù)責(zé)人是否在場,一名工作人員才站起來表示,店長不在,他是領(lǐng)班,他說“已經(jīng)處理過蔡小姐的投訴了”。
蔡小姐說,當(dāng)晚7點(diǎn)左右,她和朋友們來到店里吃魚,總共點(diǎn)了兩鍋,吃了一個(gè)小時(shí)左右,突然從湯鍋里撈出一塊黃色塑料,她原以為是生姜,仔細(xì)一看,竟然是一塊塑料電子表,她們一下子被惡心到,不敢再吃。
蔡小姐說,她們現(xiàn)場向服務(wù)員反映,沒想到服務(wù)員直接將塑料手表拿走,扔到垃圾桶里,她們后來才找到。剛開始,店方讓她們等候處理,先是免掉她們其中一鍋的消費(fèi),后來看她們態(tài)度強(qiáng)硬,才全部免單,但這樣的處理態(tài)度,不能讓她們滿意。 “電子手表里有電池,煮了那么久,難道沒有危害么?”蔡小姐說,她們要求去醫(yī)院檢查。
自稱領(lǐng)班的工作人員拒絕通知店長到場,并表示,免掉蔡小姐晚上所有消費(fèi),這是他們的權(quán)限,蔡小姐要求到醫(yī)院檢查的要求,不在他的權(quán)限范圍,他無法滿足其要求。
“我們也莫名其妙!”工作人員告訴記者,作為餐飲店,他們要求員工不能佩戴手表等首飾,因此他們也不清楚為何手表會(huì)出現(xiàn)在鍋中。面對(duì)蔡小姐讓店長出面解決的要求,工作人員只應(yīng)了句“店長不在”,隨后就躲進(jìn)餐廳廚房。
隨后,來了一名身著便裝者,自稱是餐廳廚師,希望跟蔡小姐協(xié)商,蔡小姐仔細(xì)追問,對(duì)方改口說自己是做保健品銷售的,在店里兼職而已,隨即急忙離去。
蔡小姐說,她們又報(bào)警求助,但沒有等來警察;雙方僵持不下,餐廳經(jīng)理始終沒有露面,蔡小姐等人最后悻悻離去,她告訴記者,今天抽空將向12315進(jìn)一步投訴此事。