玩變臉:提貨時突然“推薦”新款
11月22日下午,早已在網(wǎng)上做好功課、鎖定華碩X550這款筆記本電腦的小陳來到了百腦匯。在商場內(nèi)貨比三家、幾圈逛下來之后,小陳走進(jìn)了一家叫做“廈門鼎眾信息科技”的門店。
在與店內(nèi)銷售員簡單溝通后,雙方很快商定了3750元的價格,然而,正當(dāng)小陳準(zhǔn)備提貨付款時,變數(shù)來了。
“銷售員突然笑瞇瞇地問我電腦買來干啥,我說是買來畫圖的?!毙£愓f,聽完他的回答,銷售員的表情頓時嚴(yán)肅起來,以“這款電腦只是入門機(jī)型,可能不太夠用”為理由,滿臉“誠懇”地“告誡”小陳重新考慮一下,并順勢推薦起另外一款機(jī)型,“他給我指了另一款外形漂亮得多的華碩E56,說很適合我的需求,開價3950元,還介紹起配置,什么2G獨立顯卡、500G硬盤、2G內(nèi)存等等,但對于一臺電腦最貴的CPU部分,他只簡單介紹說是什么‘第四代處理器’。”
對于早已瞄準(zhǔn)“酷睿i”級別CPU的小陳來說,這個模糊的“第四代”讓他很是在意,追問之下,銷售員告訴他,這是一款叫“1007U”的CPU,與“酷睿i”系列沒有關(guān)系,雖然確實不比“酷睿i”強(qiáng),但也差不到哪去。
唱雙簧:店長“怒斥”店員開價低
上面只是鋪墊,高潮還在下面。
小陳告訴記者,正當(dāng)他猶豫不決的時候,一個自稱店長的人進(jìn)來了,一聽到“3950元”這個報價,立刻“憤怒”起來,對著銷售員罵開了?!暗觊L罵銷售員報價過低,要銷售員自己拿抽成出來抵扣。銷售員全程低著頭,十分難受的樣子,一等店長走,立馬打‘悲情牌’,求我看著再加一點?!毙£惢貞浀?。
經(jīng)歷了這么一出“情緒滿滿”的“情景劇”,小陳產(chǎn)生了“這臺電腦實在值”的想法,最后簽了購買合同,以4000元的價格買走了?!艾F(xiàn)在想想,店長和銷售員當(dāng)時不就是在唱雙簧給我下套嗎?”小陳說。