律師說法
涉嫌侵犯隱私
福建金海灣律師事務(wù)所的鄭志寧律師這樣解讀“生活圈”的誕生:如果淘寶方面沒有經(jīng)過權(quán)利人的同意,擅自收集個人信息,并將這些公布于眾,那它就是侵犯了消費者的隱私。消費者選擇網(wǎng)上購物平臺,原本就是看好它的便捷與私密,要是購物時被多雙隱藏的眼睛盯著,權(quán)利就受到了損害。
記者手記
為商者須打良心牌
“淘寶生活圈”之所以被熱議,其實是當下云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)時代與隱私保護之間的博弈。商家想發(fā)展,開發(fā)移動平臺新功能,并非壞事,做得好能得一眾掌聲??蔀樯陶弑仨毾却蛄夹呐?,看看消費者的權(quán)益是否得到保障。
事實上,隱私泄露事件,從網(wǎng)購平臺搭建之初,就與飛奔的資訊共成長。大批信息泄露導(dǎo)致的經(jīng)濟案件,甚至到快遞員搶劫殺人的刑事案,始終讓網(wǎng)購主體的信息安全備受質(zhì)疑。按說其中發(fā)展較好的淘寶,在保護客戶隱私方面已具備一定經(jīng)驗,甚至走在業(yè)界前列。但是,這個新“生活圈”的開發(fā),沒有做到盡善盡美。
馬云自己說過“那些私下忠告我們,指出我們錯誤的人,才是真正的朋友?!庇邢M者呼喊:“我們都想和您交朋友,快來先給我們解決問題吧?!?/P>
相關(guān)案例
●2011年7月,廈門“網(wǎng)購控”女白領(lǐng)劉某,被人在自己家中殘忍殺害。后經(jīng)警方查明,劉某經(jīng)常將留有自己電話、地址的網(wǎng)購包裝隨手扔到小區(qū)垃圾桶旁,犯罪嫌疑人因此掌握了她的信息,并偽裝成快遞員劫財害命。
●2013年7月,廈門有市民收到來自某購物網(wǎng)站的短信提醒,說已購買的商品被下架,請聯(lián)系辦理退款。但在消費者回應(yīng)過程中,對方以發(fā)送欺詐鏈接的方式,套取銀行賬號和密碼。
●2013年10月,華大學(xué)生小張接到某購物網(wǎng)站客服電話,對方清楚掌握小張的網(wǎng)購記錄,以此博取信任的同時,謊稱小張的訂單出現(xiàn)問題,從而“指導(dǎo)”他轉(zhuǎn)賬操作,借機騙錢。