廈門警方微信自助處理交通事故服務(wù)再次升級(jí)
炎平/制圖
閩南網(wǎng)1月15日訊 昨日，廈門警方微信自助處理交通事故再次升級(jí)，支持的財(cái)險(xiǎn)公司由此前的2個(gè)擴(kuò)大至全市所有的財(cái)險(xiǎn)公司，處理程序也進(jìn)一步簡化。
今后，市民遇到輕微交通事故，只要人無傷，單車損不過萬，車主利用微信輸入手機(jī)號(hào)上傳事故照片即可自助辦理定損理賠，無需人工標(biāo)注地理位置。
去年8月，廈門交警支隊(duì)借助廈門市智能交通控制中心微信平臺(tái)（簡稱：ITCC）推出全國首個(gè)微信自助處理功能（本報(bào)去年8月20日曾報(bào)道）。
自試運(yùn)行以來，該微信平臺(tái)共快速處理1315起事故，有效縮短事故撤除時(shí)間，創(chuàng)造出了三分鐘撤離、十分鐘定損、一小時(shí)理賠到賬的道路交通事故處理廈門最快紀(jì)錄。
如今通過五個(gè)月的試運(yùn)行及回訪，廈門警方對(duì)系統(tǒng)再次優(yōu)化和完善，將原來的人保、陽光兩家財(cái)險(xiǎn)公司擴(kuò)大到全市所有財(cái)險(xiǎn)公司；并優(yōu)化微信操作流程，車主可通過微信平臺(tái)自助獲取手機(jī)地理位置，省略人工標(biāo)注地理位置的操作。
以防微信自助處理交通事故引起糾紛，事故單將實(shí)行電子化。微信事故處理完畢后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成《道路交通事故遠(yuǎn)程處理記錄單》，并保存在福建中證司法鑒定中心證據(jù)云中作為糾紛處理的司法憑證。
適用范圍
滿足以下5項(xiàng)條件的輕微車損事故:無人員傷亡，無飲酒，無吸食毒品、麻醉藥品；各方車輛損失不超過1萬元；各方駕駛?cè)顺钟杏行У臋C(jī)動(dòng)車駕駛證；各方機(jī)動(dòng)車輛有號(hào)牌，年檢合格；事故責(zé)任方有投保。
上述事故中，僅車輛外觀受損，可以適用微信遠(yuǎn)程定損。
發(fā)生輕微事故后的處理步驟
一、輸入手機(jī)號(hào)（（如果已經(jīng)在交警微信平臺(tái)上綁定手機(jī)，該步驟省略）
二、拍三張現(xiàn)場(chǎng)照片，上傳到微信平臺(tái)，即可撤離現(xiàn)場(chǎng)
三、系統(tǒng)將自動(dòng)將事故編號(hào)發(fā)送短信到當(dāng)事人手機(jī)上
四、當(dāng)事人各方可在48小時(shí)內(nèi)，憑事故編號(hào)各自或委托他人到定損中心辦理定損理賠，直接向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
簡化環(huán)節(jié)：此前車主利用微信上傳照片后，會(huì)有事故處理專員致電車主了解事故經(jīng)過及指導(dǎo)車主確定責(zé)任，如今將減去這一環(huán)節(jié)。
受理時(shí)間每日7：30至19：30（含周末）（本網(wǎng)記者 許茵茵 通訊員 廈公宣）
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