東莞證券被指利用炒股機(jī)套住客戶幾十萬股票金
證監(jiān)局調(diào)查結(jié)果未送到公司 暫不方便接受采訪
事情發(fā)生后，蔣女士稱，她多次向東莞證券投訴，要求立即恢復(fù)她的炒股機(jī)使用權(quán)，并賠禮道歉等，但至今，東莞證券也沒給她一個說法。
1月21日，記者前往東莞證券廈門枋湖東路證券營業(yè)部，欲聽取公司方面的說法。相關(guān)負(fù)責(zé)人先是認(rèn)為公司沒有錯，隨后她說，目前，證監(jiān)局已經(jīng)介入此事，調(diào)查結(jié)果還未送到東莞證券，暫不方便接受記者采訪。
證監(jiān)局
證券公司服務(wù)不到位 已責(zé)成其改善管理
去年11月，蔣女士寫了三頁書面材料，把東莞證券投訴到中國證監(jiān)會廈門證監(jiān)局。
50多天后，廈門證監(jiān)局給蔣女士做出了回復(fù)?；貜?fù)單上說，經(jīng)調(diào)閱蔣女士在東莞營業(yè)部的開戶資料、開戶影像、炒股機(jī)租借協(xié)議等，確認(rèn)蔣女士在東莞營業(yè)部現(xiàn)場簽訂相關(guān)開戶及炒股機(jī)租借協(xié)議。炒股機(jī)發(fā)生故障時，東莞營業(yè)部未能及時妥善處理，給客戶造成一定的不便，證監(jiān)局已約談該部負(fù)責(zé)人，責(zé)成其改善內(nèi)部管理，強(qiáng)化客戶服務(wù)。針對蔣女士提出的經(jīng)濟(jì)賠償訴求，建議通過司法途徑解決。
廈門證監(jiān)局相關(guān)工作人員告訴記者，經(jīng)調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)東莞證券有違反《證券法》等法律法規(guī)的行為。“證券公司提供的是通道服務(wù)。東莞證券停用炒股機(jī)，并沒有把股票交易的通道關(guān)閉，蔣女士還可以通過柜面、電話委托、手機(jī)上網(wǎng)、電腦上網(wǎng)等多種方式進(jìn)行交易，賬戶還是安全的?！?工作人員說，“炒股機(jī)是券商招攬客戶的一種營銷方式，屬于市場行為，監(jiān)管部門不應(yīng)過多干預(yù)?！?/P>
蔣女士對證監(jiān)局的調(diào)查和回復(fù)有質(zhì)疑，她表示，還將進(jìn)一步向有關(guān)部門申訴。
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