e通卡公司建立了11個綜合客服營業(yè)廳、900多個便民充值點、100多個多媒體自助終端,并開通網(wǎng)上充付平臺,提供售卡、充值、查詢等用卡配套服務(wù)。
除了乘坐公交、BRT外,e通卡還可以在哪里使用?離我最近的充值點在哪里?怎樣馬上知道卡里面的余額和消費記錄?這些都是e通卡持卡人最關(guān)心的問題。
借助e通卡手機APP的地圖定位功能,持卡人可實時查詢周邊的充值點、售卡點、消費點,服務(wù)網(wǎng)點的分布一目了然。在選定前往的服務(wù)點后,e通卡APP還能提供多種到達線路給持卡人選擇。同時,通過綁定e通卡卡號(印在e通卡卡面上的10位或16位數(shù)字),還可以查詢卡片的余額與近三個月內(nèi)最近20筆交易記錄,用卡消費信息清晰明了。對持卡人而言,e通卡手機APP相當(dāng)于緊隨身邊的服務(wù)管家,提供最貼心的用卡服務(wù)。(記者 溫添賦)