儲(chǔ)戶儲(chǔ)蓄卡遭克隆損失44萬銀行被判賠30多萬

來源:廈門晚報(bào) 2014-04-30 18:11 http://m.yyykp.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　一張辦了7年的儲(chǔ)蓄卡，卻莫名其妙地被人在廣東轉(zhuǎn)賬、取款，44萬元一下子就沒了。玉華（化名）與銀行協(xié)商不成，便上法院要求銀行賠償其44萬元及利息。近日，思明區(qū)法院作出判決。

　　玉華于2006年辦了一張銀行儲(chǔ)蓄卡，后來她把卡和密碼交給自己的親妹妹使用。去年2月份，玉華的妹妹到銀行取錢時(shí)發(fā)現(xiàn)卡里的錢全沒了，卡也不能用了，而她曾辦理銀行短信提醒業(yè)務(wù)，一直都沒有收到賬戶支出的短信。

　　姐妹倆報(bào)警后，警方發(fā)現(xiàn)，2013年1月28日和1月29日，在廣東湛江有人通過3次轉(zhuǎn)賬和8次取現(xiàn)，盜走玉華銀行卡內(nèi)的44萬元存款。從警方調(diào)取到的現(xiàn)場監(jiān)控錄像可以看出，盜賊所持的卡與銀行卡的外表不同，是一張克隆卡。

　　在庭上，玉華說，銀行未能保證其卡內(nèi)存款的安全，被人用克隆卡盜刷，沒有履行應(yīng)有的義務(wù)，明顯存在過錯(cuò)，理應(yīng)賠償。

　　但銀行一方也提出反駁:雙方建立了儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，玉華也負(fù)有對銀行卡交易信息及交易密碼妥善保管的義務(wù)。玉華將銀行卡轉(zhuǎn)借給妹妹使用，對銀行卡的保管存在過錯(cuò)，對交易信息、交易密碼保管不善，也有過錯(cuò)。

　　思明區(qū)法院認(rèn)為，此事主要原因在于銀行未能盡到保護(hù)儲(chǔ)戶存款及交易安全的義務(wù)，不能識別銀行卡真?zhèn)?，銀行存在重大過錯(cuò)，理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。另一方面，犯罪嫌疑人制作偽卡需要取得卡內(nèi)的賬戶信息資料，其在ATM機(jī)上還需憑交易密碼方可取款，玉華未能妥善保管密碼等賬戶信息，將銀行卡及密碼交給妹妹使用，違反了雙方不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借銀行卡的約定，擴(kuò)大了銀行賬戶信息被泄露的可能性。玉華對于其存款被他人盜取存在一定的過錯(cuò)。

　　經(jīng)審理，思明區(qū)法院認(rèn)定，雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。對于玉華的損失，銀行應(yīng)承擔(dān)70%的責(zé)任，玉華自行承擔(dān)30%的責(zé)任。據(jù)此判決銀行賠償玉華30.8萬元及利息。

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