第一醫(yī)院首推"流動(dòng)掛號(hào)車" 不到15秒便掛到號(hào)
在第一醫(yī)院就診，細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)門診大廳里多了一部“流動(dòng)掛號(hào)車”，哪里人多，它就開(kāi)到哪里提供服務(wù)。
近日上午9點(diǎn)半，第一醫(yī)院門診大廳人頭攢動(dòng)，收費(fèi)窗口前王阿婆正耐心地排隊(duì)，她要掛心內(nèi)科的號(hào)。就在此時(shí)，一位護(hù)士推著部“流動(dòng)掛號(hào)車”走到了她面前，微笑著問(wèn)她是否要掛號(hào)。不到15秒，護(hù)士便順利幫她掛到了號(hào)。
第一醫(yī)院客戶服務(wù)中心主任許中說(shuō)，醫(yī)院目前正按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建JCI認(rèn)證醫(yī)院，強(qiáng)調(diào)“一切以病人為中心”。流動(dòng)掛號(hào)車是近期開(kāi)展的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，目的在于在高峰期時(shí)方便病人掛號(hào)繳費(fèi)，緩解收費(fèi)窗口排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象。
流動(dòng)掛號(hào)車上有一臺(tái)電腦，電腦上裝有讀卡器，工作人員可在上面輕松完成預(yù)約掛號(hào)。雖然第一醫(yī)院流動(dòng)掛號(hào)車目前只能預(yù)約掛號(hào)，但是在功能設(shè)置上可實(shí)現(xiàn)辦卡、注冊(cè)、結(jié)算、充值、打印發(fā)票等業(yè)務(wù)，接下來(lái)院方將陸續(xù)開(kāi)通這些服務(wù)項(xiàng)目。投入使用近兩周，每天流動(dòng)掛號(hào)車為百余名市民提供服務(wù)。
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